汽车品牌忠诚度与竞品调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于汽车品牌忠诚度与竞品认知的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况回答。感谢您的参与！

Q1:您目前拥有的主要私家车品牌是什么？

大众

丰田

本田

奔驰

宝马

奥迪

特斯拉

比亚迪

吉利

其他

Q2:您拥有这辆车多长时间了？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:基于您当前的用车体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您拥有的这个汽车品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q4:请对您当前车辆的【整体质量与可靠性】进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q5:请对您当前车辆的【售后服务体验（如保养、维修）】进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前车辆最吸引您的优势有哪些？（可多选）

品牌形象与口碑

燃油经济性/电耗

驾驶操控感

乘坐舒适性

智能科技配置

外观设计

内饰质感

安全性能

保值率

售后服务网络

Q7:您认为当前车辆最需要改进的方面有哪些？（可多选）

燃油经济性/电耗

车内空间

智能车机系统

动力性能

内饰材质与做工

隔音效果

售后服务价格

维修等待时间

其他

Q8:当您考虑更换下一辆车时，您有多大可能继续选择当前这个品牌？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q9:如果您下一辆车不选择当前品牌，您会考虑哪些其他品牌？（可多选）

特斯拉

比亚迪

蔚来

理想

小鹏

宝马

奔驰

奥迪

丰田

本田

其他

Q10:在您考虑的竞品品牌中，哪个是您最优先考虑的？

特斯拉

比亚迪

蔚来

理想

小鹏

宝马

奔驰

奥迪

丰田

本田

其他

Q11:您最优先考虑的竞品品牌，吸引您的主要因素是什么？（可多选）

技术创新（如智能驾驶、三电技术）

产品设计（外观/内饰）

品牌调性与价值观

用户社区/服务体验

续航里程/补能便利性

价格与性价比

环保理念

其他

Q12:您主要通过哪些渠道了解汽车品牌和车型信息？（单选最主要渠道）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

朋友/家人推荐

线下车展/4S店

品牌官方网站/官方社媒

专业评测视频/文章

Q13:在做出购车决策时，哪个因素对您的影响最大？

品牌信任度与口碑

车辆的实际试驾体验

亲友或车主的评价

价格与金融方案

售后服务政策与便利性

Q14:您认为一个汽车品牌的“用户忠诚度”主要来源于什么？

长期稳定的产品质量

卓越的售后服务与关怀

持续的科技创新与产品迭代

品牌文化与用户社群的归属感

高保值率与低使用成本

Q15:请用一句话描述您心目中“理想的汽车品牌”应该具备的最重要特质。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您家庭税后年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

Q18:您目前居住的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

汽车品牌忠诚度与竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供汽车品牌忠诚度与竞品认知的标准化市场调研解决方案。帮助您评估用户满意度、分析品牌转换原因、洞察竞品吸引力，适合汽车品牌方与市场研究机构进行消费者行为分析。

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