汽车品牌忠诚度舆情监测调研问卷

Q1:您目前是否拥有一辆或多辆私家车？

Q2:您目前拥有的主要私家车品牌是？

Q3:您购买这辆主要座驾的主要原因是？

Q4:总体而言，您对目前这辆主要座驾的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:您对该品牌车辆的质量可靠性（如故障率、耐用性）评价如何？（1分表示非常不可靠，5分表示非常可靠）

Q6:您对该品牌的售后服务（如维修保养、客户关怀）评价如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐您当前拥有的这个汽车品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q8:在您日常获取汽车相关信息时，哪个渠道对您的影响最大？

Q9:您通常在哪些社交媒体平台关注或讨论汽车相关内容？（可多选）

Q10:在社交媒体上，您更倾向于看到哪种类型的汽车品牌内容？

Q11:哪些因素最有可能促使您考虑更换现有汽车品牌？（可多选）

Q12:如果未来1-3年内有换车/增购计划，您最可能考虑的品牌类型是？

Q13:在您看来，一个汽车品牌最应具备的“软实力”是什么？

Q14:您认为汽车品牌在维护客户忠诚度方面，哪些举措最为有效？（可多选）

Q15:您是否曾因某个汽车品牌的负面新闻或舆论而改变对其的看法？

Q16:请用一个词或短语形容您心中“理想的汽车品牌”应该是什么样的？

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄属于？

Q19:您目前居住的城市级别是？

Q20:您的个人月收入（或家庭月收入）大致属于以下哪个范围？