汽车品牌忠诚度可行性调研问卷

汽车品牌忠诚度可行性调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于汽车品牌忠诚度的可行性调研。本问卷旨在了解影响消费者品牌选择与忠诚度的关键因素。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有私家车？

是

否

Q2:您目前拥有的主要私家车品牌是？

大众/奥迪

丰田/雷克萨斯

本田

日产

宝马

奔驰

福特

别克/雪佛兰

现代/起亚

比亚迪

吉利/领克

长城/哈弗

特斯拉

其他

Q3:您目前拥有的这辆主要私家车是您的第几辆车？

第一辆

第二辆

第三辆或以上

Q4:您购买当前这辆主要私家车时，最主要的决策因素是？

品牌声誉与形象

车辆性能（如动力、操控）

燃油经济性或续航里程

安全配置与评级

外观设计与内饰

价格与性价比

售后服务网络与口碑

智能科技与车机系统

环保理念（如新能源）

Q5:总体而言，您对当前拥有的主要汽车品牌的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐您当前拥有的这个汽车品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:哪些因素最能提升您对一个汽车品牌的忠诚度？（请选择所有您认为重要的）

卓越的产品质量与可靠性

出色的售后服务体验（如维修、保养）

有吸引力的车主会员权益/积分计划

持续的品牌沟通与情感联结

创新的技术与产品迭代

合理的车辆保值率

便捷的充电/补能网络（如适用）

积极的品牌社会责任形象

Q8:哪些情况最可能导致您考虑更换现有汽车品牌？（请选择所有您认为可能的）

车辆出现频繁的质量问题

售后服务体验差（如价格高、效率低、态度差）

品牌出现重大负面新闻或形象危机

新车型设计或技术落后于竞品

其他品牌提供了极具吸引力的新产品

个人生活方式或需求发生重大变化（如家庭人口增加）

经济状况变化，需要更经济的选择

对新能源/智能驾驶有强烈需求，而现有品牌无法满足

Q9:在考虑购买下一辆车时，您有多大可能会再次选择当前这个品牌？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q10:如果您下一辆车不选择当前品牌，您最可能考虑哪个类型的品牌？

同级别的其他主流合资品牌

豪华品牌（如BBA等）

中国本土品牌（如比亚迪、蔚来、理想等）

其他新兴电动车品牌

暂时没有明确目标

Q11:您认为汽车品牌推出的车主俱乐部、专属APP或线下活动，对维系您的忠诚度有效吗？

非常有效，能增强归属感

有一定效果，是加分项

效果一般，不太关注

完全无效，不感兴趣

Q12:您是否愿意为了更好的品牌服务（如终身质保、免费保养等）而支付稍高的产品溢价？

非常愿意

比较愿意

视溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:在信息时代，社交媒体上的品牌口碑和用户评价，对您的品牌选择影响有多大？

影响非常大，会重点参考

有一定影响，会作为参考之一

影响较小，更相信自身体验

几乎没有影响

Q14:请用一句话描述，您心目中一个“值得忠诚”的汽车品牌应该具备的最核心特质是什么？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您家庭的税前年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

相关推荐