汽车产品功能需求与培训需求调研问卷

汽车产品功能需求与培训需求调研问卷

尊敬的汽车行业同仁，您好！本次调研旨在深入了解您对汽车产品新功能的需求，以及相应的培训期望。您的宝贵意见将帮助我们优化产品开发与培训体系。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您目前主要从事哪个业务领域？

销售

售后服务

市场营销

产品规划/研发

技术/工程

培训

其他

Q2:您与汽车产品功能/技术相关的工作经验是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在日常工作中，您最常被客户或同事问及哪些方面的汽车功能/技术问题？

智能座舱（车机系统、语音交互等）

智能驾驶辅助（ACC、LKA、自动泊车等）

新能源三电系统（电池、电机、电控）

车辆安全与被动防护

车辆互联与OTA升级

舒适性与便利性配置

基础机械性能（动力、油耗、操控）

其他

Q4:您认为当前公司提供的关于新功能/新技术的内部资料（如产品手册、技术简报）的清晰度和实用性如何？（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q5:总体上，您有多大意愿向新同事推荐公司现有的产品功能培训？（0分=完全不愿意，10分=极愿意）

选项1

Q6:您认为未来1-2年，最需要优先向客户和市场推广的汽车功能趋势是？

高阶智能驾驶（如城市NOA）

AI大模型赋能的车载语音/助手

800V超快充与长续航电池技术

智能底盘与一体化压铸技术

沉浸式座舱娱乐生态

车辆与智能家居/穿戴设备互联

可持续材料与环保工艺

其他

Q7:对于上述新功能趋势，您目前的知识储备水平如何？

非常了解，可以详细讲解

基本了解，能回答常见问题

听说过，但具体原理不清楚

完全不了解

Q8:您希望通过培训获得哪些形式的知识或技能？

新功能的底层技术原理

竞品功能对比与话术

客户场景化演示技巧

常见问题与异议处理

故障诊断与排查方法

销售工具（如配置器、APP）的熟练使用

其他

Q9:您更倾向于哪种培训形式？

线下集中面授

线上直播互动

录播课程随时学

混合式学习（线上+线下）

工作坊/实操演练

Q10:您认为每次线上培训的合适时长是？

30分钟以内

30-60分钟

60-90分钟

90分钟以上

Q11:您认为当前培训内容与实际工作需求的匹配度如何？（1分=完全脱节，5分=高度匹配）

分数

标签

Q12:您认为有效的培训效果评估方式应包括？

课后线上考试

实操技能考核

培训后工作业绩跟踪

学员满意度调研

上级主管评价

无需正式评估，以学习收获为准

Q13:请描述一个您在工作中遇到的，因产品功能知识不足而难以解决的典型场景或客户问题。

填空1

Q14:您希望培训的频率是？

每月一次

每季度一次

每半年一次

有重大新产品/功能发布时

不定期，按需组织

Q15:您认为阻碍您参加或完成培训的主要因素是什么？

工作太忙，没有时间

培训时间安排不合理

培训内容不吸引人或实用性不强

培训平台/系统操作不便

缺乏学习动力或激励

没有明显阻碍

Q16:对于本次调研未涵盖的内容，您还有哪些关于产品功能或培训的具体建议或需求？

填空1

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