汽车用户体验与需求痛点调查

Q1:您目前是否拥有私家车？

Q2:您目前拥有的或计划购买的主要车辆类型是？

Q3:在您看来，当前用车过程中最大的痛点或烦恼是什么？

Q4:在购车决策时，以下哪些因素是您最关注的核心需求？（请选择最重要的3-5项）

Q5:总体而言，您向朋友或同事推荐您当前（或最近使用）的汽车品牌的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q6:请对您当前（或最近使用）车辆的“车机系统（导航、娱乐、语音控制等）”的易用性和流畅度进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q7:请对您当前（或最近使用）车辆的“售后服务（维修、保养、客服响应等）”的满意度进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q8:对于纯电动汽车，您认为目前阻碍您购买或使用的最主要顾虑是什么？

Q9:您希望未来的汽车在哪些智能化功能上得到显著提升？（可多选）

Q10:您通常通过哪些渠道了解汽车信息或解决用车问题？

Q11:您对当前汽车保险（如购买、理赔）的体验如何？

Q12:请描述一次您印象最深刻的、不愉快的用车或服务经历（例如：维修纠纷、充电排队、车机卡顿等），并简要说明原因。

Q13:您是否愿意为更高级的自动驾驶功能（如能在高速、城市快速路实现自动变道、超车、进出匝道）支付额外费用？

Q14:您认为未来“共享汽车”或“订阅制用车”模式能解决您当前的哪些痛点？（可多选）

Q15:请对您所了解的汽车品牌在“环保与社会责任”方面的表现进行评分。（1-5分，1分=非常不重视，5分=非常重视）

Q16:您的性别是？

Q17:您的年龄属于？

Q18:您所在的城市级别是？

Q19:对于未来的汽车产品与服务，您还有哪些具体的期待或建议？