汽车需求痛点产品调研问卷

您好!感谢您参与本次汽车需求与痛点调研。本问卷旨在深入了解您在汽车使用过程中的真实需求、遇到的挑战以及对未来产品的期望。您的宝贵意见将帮助我们开发更符合用户期待的汽车产品。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:请问您目前是否拥有或经常驾驶汽车?

是,拥有个人/家庭车辆
是,主要驾驶公司/租赁车辆
否,暂无

Q2:您目前拥有或主要驾驶的车辆类型是?

燃油车(汽油/柴油)
混合动力车(HEV)
插电式混合动力车(PHEV)
纯电动车(EV)
其他(如氢燃料)

Q3:您的驾龄大约是?

1年以下
1-3年
3-10年
10年以上

Q4:您购车时最优先考虑的前三个因素是什么?(请选择3项)

价格与性价比
品牌与口碑
外观设计
内部空间与舒适性
动力性能与操控
燃油经济性/电耗
智能科技配置(如辅助驾驶、车机)
安全性能
售后服务与保养成本
环保因素

Q5:在车辆的日常使用中,您对以下哪个方面的满意度相对较低?

燃油/充电成本
保养维修的便捷性与费用
车内空间的实用性
智能车机系统的流畅度与功能
驾驶辅助系统的可靠性
车辆的整体可靠性(故障率)
都很满意

Q6:请为您当前车辆在“日常通勤(如上下班、接送孩子)场景”下的便利性打分。(1分表示非常不便,5分表示非常便利)

分数
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Q7:请为您当前车辆在“长途旅行/自驾游场景”下的舒适性打分。(1分表示非常不舒适,5分表示非常舒适)

分数
标签

Q8:您有多大可能向身边的朋友或家人推荐您目前拥有的汽车品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q9:在驾驶过程中,哪些“痛点”最让您感到困扰?(可多选)

城市拥堵路况下的频繁启停
寻找停车位困难
燃油车油价高/电动车充电不便
车内噪音过大
车机导航不准确或反应慢
手机与车机连接不稳定
车内储物空间设计不合理
座椅长时间驾驶不舒适
夜间行车灯光照明不足
雨雪天气行车安全感不足

Q10:对于未来汽车的智能化,您最期待哪项功能得到显著提升?

更高级、可靠的自动驾驶辅助(如高速自动领航)
更智能、人性化的语音交互助手
无缝连接的智能生态(车与家、手机、办公)
基于大数据的个性化用车服务(如预测性维护)
AR-HUD(增强现实抬头显示)的普及应用

Q11:如果考虑购买新能源汽车,您的主要顾虑有哪些?(可多选)

续航里程焦虑
充电设施不够完善/充电速度慢
电池安全性与寿命
车辆保值率
冬季或极端天气下性能衰减
暂无顾虑

Q12:请描述一次您在用车过程中遇到的、最希望得到解决的“尴尬”或“不便”的经历。(例如:车载系统突然死机、带孩子出门东西太多放不下等)

填空1

Q13:您认为当前汽车售后服务(保养、维修、保险等)最需要改进的方面是?

价格透明度
服务流程的便捷与高效
零配件供应速度
服务人员的专业水平
线上预约与进度跟踪体验

Q14:您对通过手机APP远程控制车辆(如空调预启动、车门解锁、查看状态)的依赖程度如何?(1分表示从不使用,5分表示高度依赖)

分数
标签

Q15:您希望通过哪些渠道获取汽车产品信息并进行决策?(可多选)

汽车垂直网站/APP(如汽车之家)
短视频平台(如抖音、快手)
社交媒体(如小红书、微博)
朋友/家人的推荐
线下4S店试驾体验
专业汽车媒体评测
品牌官方网站/官方社交账号

Q16:对于车内健康环境(如空气质量、抗菌材料、过敏原过滤等),您的关注程度是?

非常关注,是购车的重要考量因素
比较关注,希望有此功能
一般关注,有则更好
不太关注

Q17:如果汽车可以像智能手机一样,通过软件升级持续获得新功能,您最希望升级或新增什么功能?

填空1

Q18:在车辆外观设计上,您更偏好哪种风格?

运动、激进
稳重、大气
科技、前卫
简约、时尚
经典、复古

Q19:您认为一辆“理想的家用车”必须具备哪些特质?(可多选)

宽敞且灵活多变的空间
极高的主被动安全性
低使用与维护成本
出色的乘坐舒适性
易于驾驶和停车
丰富的娱乐与互联功能
可靠的质量与耐用性

Q20:您下一次换车或购车的大致时间规划是?

1年内
1-3年
3-5年
5年以上
暂无计划

Q21:请用一句话描述您对未来“梦想之车”的最大期待。

填空1
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汽车需求痛点产品调研问卷
介绍
本模板旨在提供汽车用户需求与产品痛点的深度调研解决方案。帮助您收集购车决策因素、识别日常使用痛点、评估智能化期待,适合汽车制造商、市场研究机构和经销商优化产品设计与服务策略。
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