汽车需求痛点渠道调研问卷

汽车需求痛点渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于汽车消费者需求与痛点的市场调研。本问卷旨在了解您对汽车的看法、购买/使用过程中的痛点以及获取信息的渠道。您的回答将帮助我们更好地理解市场，并提供有价值的参考。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有汽车？

是，已拥有

否，计划在未来1年内购买

否，暂无购买计划

Q2:如果您计划购车，您最可能考虑哪种车型？

传统燃油车

混合动力汽车

纯电动汽车

尚未决定

Q3:在购车决策时，您最关注以下哪些方面？（最多选3项）

价格与性价比

品牌与口碑

外观设计与内饰

车辆性能（动力、操控）

燃油经济性或续航里程

安全配置与评级

智能科技配置（如车机、辅助驾驶）

售后服务与保养成本

空间与舒适性

环保因素

Q4:您认为当前市场上，汽车价格（包括新车和二手车）的透明度如何？

非常透明，信息容易获取和比较

比较透明，但仍有议价空间

一般，不同渠道价格差异大

不透明，价格水分较多

不清楚

Q5:在购车过程中，您遇到过哪些痛点或困扰？（最多选3项）

价格不透明，议价过程繁琐

配置选择困难，信息繁杂

贷款/金融方案复杂，利率不明确

提车等待时间过长

销售人员专业度不足或服务态度不佳

试驾体验安排不便或车型不全

对二手车车况不放心

对新能源汽车的充电、续航有顾虑

其他（请在下题说明）

Q6:请简要描述上题中您选择“其他”的具体痛点，或补充其他未列出的困扰。

填空1

Q7:对于车辆使用（包括保养、维修、保险等），您最大的痛点是什么？

保养/维修费用高且不透明

4S店或维修厂服务体验差

保险理赔流程复杂

车辆小毛病多，质量可靠性不足

充电/加油不便（针对新能源/燃油车）

没有明显痛点

其他

Q8:您主要通过哪些渠道获取汽车信息？（最多选3项）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

短视频平台（如抖音、快手）

社交媒体（如微博、小红书）

亲朋好友推荐

线下车展/4S店

专业汽车媒体/评测节目

品牌官方网站/官方社交媒体

论坛/车友群

Q9:在这些信息渠道中，您最信任哪一种？

汽车垂直网站/App

短视频平台

社交媒体

亲朋好友推荐

线下车展/4S店

专业汽车媒体/评测节目

品牌官方渠道

论坛/车友群

Q10:您认为当前汽车广告或营销内容，最需要改进的是什么？

内容更真实，减少夸大宣传

提供更详细、客观的车辆数据和对比

形式更有趣、更吸引人

更贴近实际使用场景

价格和促销信息更清晰

不需要改进

Q11:如果有一个一站式平台，能整合选车、比价、金融、保险、售后评价等信息，您有多大意愿使用？（1-5分，1分为非常不愿意，5分为非常愿意）

分数

标签

Q12:您希望这个一站式平台提供哪些核心功能？（最多选3项）

真实车主口碑与评价

透明化的价格查询与比价工具

个性化的车型推荐

便捷的贷款/保险计算与申请

可靠的二手车车况检测与估值

预约试驾、保养、维修服务

汽车知识科普与常见问题解答

活跃的车友社区

Q13:总体而言，您向朋友推荐您当前/最近使用的汽车品牌的意愿有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:未来3-5年，您对汽车最大的期待或需求变化是什么？

全面电动化/智能化

更低的拥有和使用成本

汽车成为移动生活/办公空间

更高级的自动驾驶功能

更个性化、定制化的车辆

对汽车的需求基本不变

Q15:请留下您对汽车行业、车企或经销商任何其他方面的建议或期望。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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