汽车满意度评价绩效满意度调查问卷

汽车满意度评价绩效满意度调查问卷

尊敬的参与者，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次汽车满意度及绩效评价调查。您的真实反馈对我们至关重要，将帮助我们持续提升产品与服务品质。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前拥有或主要使用的汽车品牌是？

大众

丰田

本田

奔驰

宝马

奥迪

福特

吉利

比亚迪

其他

Q2:您拥有或使用该车辆的时间是？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对您车辆的整体外观设计满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对您车辆的内饰材质与做工满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您车辆的驾驶操控性（如转向、刹车）满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您车辆的乘坐舒适性（如座椅、悬挂）满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您车辆的燃油经济性或电耗表现满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您车辆搭载的智能科技（如中控屏、驾驶辅助）满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您车辆的售后服务质量（如维修保养）满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的汽车品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为该品牌车辆在哪些方面最令您满意？（可多选）

产品质量可靠

设计时尚美观

驾驶性能出色

科技配置丰富

售后服务专业高效

品牌口碑良好

性价比高

其他

Q12:您认为该品牌车辆在哪些方面最需要改进？（可多选）

产品质量问题（如异响、故障）

内饰设计与用料

驾驶体验（如动力、平顺性）

智能系统（如车机卡顿、功能不全）

燃油经济性或续航

售后服务网点与效率

购车及维修价格

其他

Q13:您主要通过何种渠道了解该品牌的产品信息与服务？

品牌官方网站/APP

汽车垂直媒体（如汽车之家）

社交媒体（如微博、小红书）

朋友/家人推荐

线下4S店

其他

Q14:在您下一次购车时，您有多大可能继续选择同一品牌？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q15:请分享您对该品牌汽车或服务最深刻的一次体验（无论是正面还是负面），以及您的具体建议。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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