汽车使用意愿与客户满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对当前使用汽车的满意度及未来的使用意愿，以帮助我们为您提供更好的产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。

Q1:您目前拥有的汽车品牌是？

大众

丰田

本田

宝马

奔驰

奥迪

比亚迪

特斯拉

其他

Q2:您拥有这辆汽车的年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q3:您平均每周驾驶这辆汽车的频率是？

几乎每天

每周3-5天

每周1-2天

偶尔（每月几次）

很少使用

Q4:您最主要的用车场景是？

日常通勤

家庭出行

商务活动

长途旅行

其他

Q5:请对您爱车的整体可靠性（故障少、耐用）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您爱车的燃油经济性/电耗表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您爱车的驾驶舒适性（座椅、空间、噪音）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您爱车的科技与智能配置（如车机系统、驾驶辅助）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的汽车品牌？（0-10分）

选项1

Q10:您对当前车辆的售后服务（如保养、维修）哪些方面感到满意？

服务价格透明

维修质量

服务效率/速度

服务人员态度

预约便利性

设施环境

都不满意

Q11:您下一次购车时，会优先考虑哪个类型的汽车？

传统燃油车

混合动力车

纯电动车

插电式混动车

氢燃料电池车

尚未决定

Q12:影响您未来购车决策的最主要因素是？（最多选3项）

品牌口碑

车辆价格

使用成本（油/电费、保养）

车辆性能（动力、操控）

智能科技配置

安全性能

外观设计

内饰质感与空间

环保因素

售后服务

Q13:您认为当前阻碍您购买/换购新能源汽车的主要顾虑是？

续航里程焦虑

充电便利性不足

购车成本较高

电池安全与寿命

二手车保值率

没有顾虑

不考虑新能源车

Q14:您希望汽车品牌在哪些方面做出改进或提供新的服务？

填空1

Q15:您是否愿意为更高级的自动驾驶辅助功能支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q16:您对“汽车订阅”或“长租”等新型拥车模式的兴趣如何？

非常感兴趣，愿意尝试

有点兴趣，会了解

一般，持观望态度

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q17:您通常通过哪些渠道了解汽车信息？（可多选）

汽车垂直网站/App

社交媒体（如抖音、小红书）

朋友/家人推荐

线下车展/4S店

专业汽车杂志/评测视频

品牌官方网站

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:请留下您对本次调查或汽车行业的其他任何意见或建议（选填）

填空1

汽车使用意愿与客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供全面的汽车使用体验与客户满意度调研解决方案。帮助您评估车辆性能、分析购车决策因素、洞察新能源趋势，适合汽车品牌、市场研究机构和经销商收集客户反馈以优化产品与服务。

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