汽车推荐意愿满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于汽车推荐意愿的满意度调研，旨在了解您对当前或过往所拥有/使用汽车的体验与评价。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:您目前拥有或主要使用的汽车品牌是？

奥迪

宝马

奔驰

大众

丰田

本田

日产

福特

特斯拉

比亚迪

蔚来

理想

小鹏

其他

Q2:您拥有或主要使用该品牌汽车的时间是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您购买该汽车的主要用途是？

日常通勤

家庭使用

商务接待

个人爱好/驾驶乐趣

其他

Q4:请对您爱车的整体外观设计满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您爱车的内部空间与乘坐舒适度满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您爱车的驾驶操控性能满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您爱车的燃油经济性/电耗表现满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您爱车的智能科技配置（如车机系统、驾驶辅助等）满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您爱车的质量可靠性（故障率）满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对您爱车的售后服务（如维修、保养）满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:基于您目前的整体体验，您有多大可能向亲友或同事推荐您所拥有的这个汽车品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您最可能向他人推荐该品牌汽车的哪些方面？（可多选）

品牌形象与口碑

外观设计

驾驶性能

乘坐舒适性

燃油/电能经济性

智能科技

安全性能

售后服务

保值率

其他

Q13:哪些因素会降低您推荐该品牌汽车的意愿？（可多选）

产品质量问题

售后服务不佳

用车成本过高

品牌形象负面

车型设计过时

智能系统难用

保值率低

无明显短板

其他

Q14:您未来换车时，会优先考虑再次购买同一品牌吗？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:如果未来换车不考虑当前品牌，您最可能考虑哪个或哪些品牌？请简要说明原因。

填空1

Q16:您主要通过哪些渠道获取汽车信息？（可多选）

汽车垂直网站/App

社交媒体（如微博、抖音、小红书）

亲友/同事推荐

线下车展/4S店

专业汽车媒体/评测

其他

Q17:在您看来，亲友或网络口碑对您购车决策的影响程度是？

影响非常大

影响比较大

一般

影响比较小

几乎没有影响

Q18:对于您所拥有的汽车品牌，您最希望其在哪些方面进行改进或提升？

填空1

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q20:您的年龄属于？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您目前所在的地区是？

华北地区

华东地区

华南地区

华中地区

西南地区

西北地区

东北地区

汽车推荐意愿满意度调查

介绍

本模板旨在提供汽车品牌推荐意愿与满意度的标准化调研方案。帮助您评估用户忠诚度、分析产品优缺点、了解购车决策因素，适合汽车厂商和经销商进行精准的客户体验与品牌价值分析。

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