汽车推荐意愿培训需求调研问卷

汽车推荐意愿培训需求调研问卷

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您在汽车推荐方面的培训需求，以便我们设计更贴合您需求的培训项目。您的回答将完全保密，仅用于统计分析。请根据您的实际情况填写。

Q1:您目前从事的岗位与汽车销售/推荐的相关度如何？

直接相关（如销售顾问、产品专家）

间接相关（如市场、客服）

基本不相关

Q2:您从事汽车相关工作的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在0-10分之间，您有多大意愿向朋友或客户推荐您所了解/销售的汽车品牌？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意”）

选项1

Q4:在向客户推荐汽车时，您认为以下哪些因素最具挑战性？（可多选）

产品知识深度不足

竞品对比分析

客户需求精准挖掘

价格谈判与异议处理

建立长期信任关系

新能源车技术讲解

其他

Q5:请对您目前掌握的汽车产品知识（如动力、配置、技术亮点）进行自评（1-5分，1分非常不足，5分非常充足）。

分数

标签

Q6:请对您目前掌握的竞品分析能力进行自评（1-5分，1分非常不足，5分非常充足）。

分数

标签

Q7:您希望通过培训提升以下哪些方面的能力？（可多选）

品牌历史与价值深度解读

全系车型核心卖点与话术

新能源车（纯电/混动）技术原理与优势

与主流竞品的差异化对比策略

客户心理分析与需求挖掘技巧

高效沟通与影响力塑造

数字化工具（如VR/配置器）使用技巧

其他

Q8:您更倾向于哪种培训形式？

线下集中面授

线上直播课程

线上录播课程+自学

工作坊/情景模拟演练

混合式学习（线上+线下）

Q9:您认为每次培训的合适时长是？

1-2小时

半天（3-4小时）

全天（6-8小时）

分多次短时培训（如每次1小时，持续数周）

Q10:您认为有效的培训考核或效果验证方式应包括？（可多选）

随堂测验

情景模拟/角色扮演评分

培训后知识/技能考试

实际销售/推荐数据跟踪

学员互评与分享

不需要正式考核

Q11:您对目前公司/团队提供的培训资源和支持满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请描述一次您认为成功（或失败）的汽车推荐经历，并简要分析原因。

填空1

Q13:您认为影响推荐意愿的最关键内部因素是什么？

产品本身的质量与性价比

品牌的声誉与形象

公司的激励政策与支持

个人对产品的热爱与信心

团队氛围与领导支持

Q14:面对对新能源汽车持怀疑态度的客户，您最需要哪方面的知识支持？

电池安全与寿命

充电便利性与成本

智能驾驶辅助系统

用车成本与传统车的对比

环保价值与社会责任

Q15:对于即将开展的“汽车推荐意愿”专项培训，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

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