汽车品牌信任度与认知调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于汽车品牌信任度与认知的市场调研。本问卷旨在了解您对不同汽车品牌的看法、信任度及影响因素。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，帮助我们更好地理解市场趋势。问卷预计需要8-12分钟完成，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:请问您是否拥有或正在考虑购买汽车？

目前拥有汽车

目前没有汽车，但计划在未来一年内购买

目前没有汽车，且无购买计划

目前没有汽车，但计划在未来一年后购买

Q2:您目前拥有的或考虑购买的主要汽车品牌是？（如果有多辆或考虑多个品牌，请选择最主要的一个）

奥迪

宝马

奔驰

大众

丰田

本田

日产

福特

现代

比亚迪

特斯拉

蔚来

理想

小鹏

其他国产品牌

其他进口/合资品牌

Q3:请对您选择/考虑的上述品牌的整体信任度进行评分（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q4:在评估一个汽车品牌是否值得信任时，您最看重以下哪些因素？

车辆安全性能（如碰撞测试成绩、主动安全配置）

产品质量与可靠性（如故障率、耐用性）

售后服务（如维修便利性、服务态度、质保政策）

品牌历史与口碑

环保与技术创新（如新能源技术、智能驾驶）

企业社会责任与透明度

车辆保值率

价格合理性

Q5:您认为当前哪个汽车品牌在“车辆安全性能”方面最值得信任？

沃尔沃

奔驰

宝马

奥迪

丰田

特斯拉

比亚迪

蔚来

其他

不确定/不了解

Q6:您认为当前哪个汽车品牌在“产品质量与可靠性”方面最值得信任？

丰田

本田

雷克萨斯

奔驰

宝马

大众

比亚迪

其他

不确定/不了解

Q7:您认为当前哪个汽车品牌在“售后服务”方面最值得信任？

雷克萨斯

奔驰

宝马

奥迪

丰田

本田

蔚来

理想

其他

不确定/不了解

Q8:您认为当前哪个汽车品牌在“环保与技术创新”方面最值得信任？

特斯拉

比亚迪

蔚来

丰田（混动/氢能源）

宝马

其他

不确定/不了解

Q9:您获取汽车品牌信息最主要的渠道是？

汽车垂直媒体/App（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如抖音、微博、小红书）

朋友/家人推荐

线下车展或4S店

传统媒体（如电视、报纸、杂志）

品牌官方网站/发布会

Q10:基于您所了解的信息，您向亲朋好友推荐您选择/考虑的那个汽车品牌的可能性有多大？（0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q11:如果该品牌发生一次公开的、较大规模的产品质量或服务问题（如召回、投诉激增），这会多大程度影响您对该品牌的信任？

严重影响，将不再考虑该品牌

影响较大，会重新评估

有一定影响，但会观察后续处理

几乎没有影响，相信品牌能妥善处理

完全不影响，任何品牌都可能出问题

Q12:您认为一个汽车品牌要重建受损的信任，最有效的措施是什么？

公开透明地承认问题并道歉

迅速实施召回或免费维修

提供实质性的补偿（如延长质保、赠送服务）

加强后续产品质量管控并公布改进成果

邀请权威第三方进行检测并公布结果

加强品牌正面宣传和用户沟通

Q13:您对新能源汽车品牌的信任度，整体上与传统燃油车品牌相比如何？

明显更信任新能源汽车品牌

略更信任新能源汽车品牌

两者信任度差不多

略更信任传统燃油车品牌

明显更信任传统燃油车品牌

不确定/不了解

Q14:您认为国产品牌汽车在整体信任度上，与主流国际/合资品牌相比如何？

国产品牌已全面超越

国产品牌在部分领域（如智能、新能源）已超越，整体接近

国产品牌整体上仍有差距，但正在快速追赶

国产品牌整体上仍有较大差距

不确定/不了解

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您目前的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q18:您家庭税后年收入大致属于以下哪个范围？

20万元人民币以下

20-40万元人民币

40-60万元人民币

60-100万元人民币

100万元人民币以上

不愿透露

Q19:对于提升汽车品牌的公众信任度，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

汽车品牌信任度与认知调查

介绍

本模板旨在提供汽车品牌信任度与市场认知的标准化调研方案。帮助您评估品牌信任度、分析关键影响因素、洞察消费者偏好，适合汽车制造商、市场研究机构和咨询公司进行精准的品牌战略规划。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

汽车品牌信任度与认知调查

相关推荐