汽车信任度口碑调研

Q1:您目前是否拥有私家车？

Q2:您目前拥有的汽车品牌是？

Q3:在考虑购买一辆新车时，您认为哪个因素对建立品牌信任最为重要？

Q4:总体而言，您对您当前（或最近）使用汽车品牌的信任度有多高？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

Q5:您有多大可能性向亲友推荐您当前（或最近）使用的汽车品牌？（0分=完全不会推荐，10分=极有可能推荐）

Q6:您通常通过哪些渠道了解一个汽车品牌的口碑？（可多选）

Q7:当您听到关于某汽车品牌的负面新闻（如召回、投诉）时，您对该品牌的信任度会如何变化？

Q8:您认为新能源汽车品牌（如特斯拉、蔚来、比亚迪）与传统燃油车品牌相比，在建立消费者信任方面有何不同？

Q9:您认为汽车品牌官方对产品质量问题的回应速度和透明度，在多大程度上影响您的信任？（1分=毫无影响，5分=影响极大）

Q10:在以下汽车相关属性中，哪些是您认为最能体现一个品牌“值得信赖”的方面？（可多选）

Q11:您更倾向于相信哪种形式的用户口碑？

Q12:请回忆一个让您对某个汽车品牌产生强烈信任（或不信任）的具体事件或体验，并简要描述。

Q13:假设您要换车，一个拥有百年历史但创新较慢的品牌，和一个成立不久但科技感十足的新品牌，您更可能信任并选择哪一个？

Q14:您认为当前汽车行业的整体诚信度和透明度如何？（1分=非常差，5分=非常好）

Q15:您认为未来，哪种因素会最有力地重塑消费者对汽车品牌的信任？

Q16:您认为一个汽车品牌要挽回因负面事件受损的信任，最有效的措施是什么？（可多选）

Q17:对于提升汽车行业的整体信任度，您有什么建议或期待？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您的最高教育程度是？