汽车认知程度与福利满意度调查

欢迎参与本次调查！本问卷旨在了解您对汽车的认知程度，以及对相关福利（如车险、保养、延保等）的满意度。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前是否拥有私家车？

是，且正在使用

是，但暂未使用

否，但计划购买

否，暂无计划

Q4:您主要通过什么渠道了解汽车相关信息？（单选）

汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如抖音、微博、小红书）

朋友/家人推荐

线下车展或4S店

传统媒体（电视、杂志、报纸）

Q5:在选购汽车时，您最看重以下哪些因素？（多选）

品牌与口碑

外观与设计

动力性能（如马力、扭矩）

燃油经济性/续航里程

智能科技配置

安全性能

内部空间与舒适度

价格与性价比

售后服务与保养成本

Q6:您对新能源汽车（纯电/混动/增程）与传统燃油车的差异了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q7:您是否了解“汽车三包政策”（包修、包换、包退）的主要内容？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q8:您认为目前市场上汽车保险（商业险）的定价是否透明合理？

非常透明合理

比较透明合理

一般

不太透明合理

非常不透明

Q9:总体而言，您向朋友推荐您当前使用的汽车保险服务的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q10:请为您最近一次在4S店或授权服务店的保养/维修体验打分（1星为非常不满意，5星为非常满意）。

分数

标签

Q11:您购买或关注过哪些汽车附加福利或服务？（多选）

延长保修服务

免费保养套餐

道路救援服务

车联网服务（如远程控制、安防）

车辆置换/保值回购

金融贷款/分期优惠

以上都没有

Q12:您对购买的“延长保修服务”的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未购买此项服务

Q13:您认为汽车品牌或经销商提供的车主俱乐部、积分兑换等会员福利有价值吗？

非常有价值

比较有价值

一般

价值不大

完全没价值

未接触过此类福利

Q14:在汽车售后服务或相关福利方面，您最希望得到哪些改进或增加哪些服务？

填空1

Q15:您是否愿意为了更好的售后服务或专属福利，而优先考虑某个汽车品牌？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q16:未来一年内，您是否有换车或增购新车的计划？

是，计划换车

是，计划增购

否，没有计划

不确定

Q17:如果考虑新车，您更倾向于哪种动力类型？

传统燃油车

纯电动车

混合动力车（含插电混动）

增程式电动车

氢燃料电池车

尚未决定

Q18:对于汽车行业未来的发展（如智能化、电动化、服务模式），您有什么看法或期待？

填空1

汽车认知程度与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供消费者汽车认知与相关福利满意度的专业调研解决方案。帮助您评估用户认知水平、分析购车决策因素、收集服务改进建议，适合汽车品牌、经销商及市场研究机构深入了解消费者需求，优化产品与服务策略。

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