汽车核心需求客户满意度调查

Q1:请问您目前拥有或驾驶的是哪个品牌的汽车？

Q2:您拥有或驾驶的这款车型是？

Q3:您已使用该车辆多长时间？

Q4:请对您车辆的整体外观设计（包括线条、造型、颜色等）进行评分。

Q5:请对您车辆的内饰设计（包括材质、做工、空间布局等）进行评分。

Q6:请对您车辆的驾驶操控性（如转向精准度、悬挂舒适度、过弯稳定性）进行评分。

Q7:请对您车辆的动力性能（如加速响应、平顺性）进行评分。

Q8:请对您车辆的燃油经济性/电耗表现进行评分。

Q9:请对您车辆的安全性配置（如主动刹车、车道保持、气囊等）进行评分。

Q10:请对您车辆搭载的智能互联系统（如导航、语音助手、车联网功能）进行评分。

Q11:请对您车辆的乘坐舒适性（包括座椅、噪音控制、空调效果）进行评分。

Q12:请对您车辆的储物空间（如后备箱、车内储物格）实用性进行评分。

Q13:在您看来，一辆理想汽车最应突出的三个核心优势是什么？

Q14:您最常通过哪种渠道获取车辆保养或维修服务？

Q15:请对您体验过的售后服务（如保养、维修）的便利性（预约、取送车等）进行评分。

Q16:请对您体验过的售后服务（如保养、维修）的专业性及透明度（故障诊断、价格说明等）进行评分。

Q17:请对您车辆的整体质量可靠性（故障频率、小毛病多少）进行评分。

Q18:基于您目前的整体用车体验，您有多大可能向亲友或同事推荐您正在使用的这个汽车品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q19:如果未来考虑换车，您会更关注哪些方面的提升或新技术？

Q20:您认为当前汽车品牌在客户沟通和反馈响应方面做得如何？

Q21:您对当前使用的汽车品牌或车型，有什么具体的改进建议或意见？

Q22:您的年龄段是？

Q23:您的性别是？