汽车期望功能客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调查。我们旨在了解您对汽车各项期望功能的满意程度，以帮助我们优化产品设计，为您提供更优质的驾乘体验。您的反馈对我们至关重要，问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:请问您目前是否拥有或长期驾驶私家车？

是

否

Q2:您主要驾驶的汽车品牌属于哪个类别？

国产自主品牌

合资品牌

进口品牌

暂时没有固定品牌偏好

Q3:请对您当前车辆的整体智能化水平（如车机系统、语音助手等）进行满意度打分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q4:如果以0-10分来衡量，您有多大可能向朋友或家人推荐您当前车辆的智能功能？

选项1

Q5:在以下智能驾驶辅助功能中，您最常用或最期待的是哪些？

自适应巡航 (ACC)

车道保持辅助 (LKA)

自动紧急制动 (AEB)

盲点监测 (BSD)

自动泊车

交通标志识别

疲劳驾驶提醒

Q6:您对当前车辆的车载信息娱乐系统（如导航、音乐、应用生态）的流畅度和易用性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您希望未来的车载系统能无缝连接哪些设备或服务？

智能手机（Apple CarPlay/华为HiCar等）

智能手表/手环

智能家居设备

在线影音娱乐平台

车辆远程控制APP

Q8:请对您当前车辆的语音助手识别准确度和响应速度进行打分（1-5分）

分数

标签

Q9:您认为提升座舱空气质量（如高效空调滤芯、负离子发生器、香氛系统）的重要性如何？

非常重要，会优先考虑

比较重要

一般

不太重要

完全不关注

Q10:在舒适性配置方面，您更看重哪些功能？

座椅通风/加热/按摩

多区自动空调

高级音响系统

氛围灯

隔音玻璃

方向盘加热

Q11:对于新能源汽车，您最关心其哪些方面的表现？

实际续航里程

充电速度与便利性

电池安全与质保

车辆保值率

智能化功能

暂不关注新能源车

Q12:您如何看待通过手机APP远程控制车辆（如空调预启动、车窗开关、车辆定位）的功能？

已成为购车必备功能

是重要的加分项

偶尔使用，可有可无

几乎不使用

担心信息安全问题

Q13:请描述一个您在使用现有车辆时，最希望得到改进或增加的具体功能或体验。

填空1

Q14:未来购车时，您愿意为更高级的自动驾驶功能（如高速导航辅助）支付多少溢价？

不愿意支付额外费用

愿意支付车价的1%-5%

愿意支付车价的6%-10%

愿意支付车价的10%以上

Q15:您主要通过哪些渠道了解汽车的新功能与技术？

汽车垂直网站/APP

社交媒体（如抖音、小红书）

朋友/家人推荐

线下4S店体验

专业汽车媒体评测

Q16:您对车辆定期通过OTA（空中下载）升级新增功能的看法是？

非常欢迎，让爱车常用常新

比较期待，但担心升级稳定性

无所谓，更关注初始状态

不太信任，担心产生新问题

Q17:在车辆安全方面，除了基础气囊和车身结构，您认为哪项主动安全技术最为关键？

自动紧急制动 (AEB)

车道偏离预警与纠正

全景影像与透明底盘

后方交通穿行提示

Q18:除了上述提到的，您还有哪些关于汽车功能的独特想法或期待？

填空1

Q19:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您近三年的家庭年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

汽车期望功能客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供汽车期望功能客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估智能驾驶体验、收集舒适性配置偏好、分析未来功能需求，适合汽车制造商、市场研究机构和4S店进行产品优化与市场分析。

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