汽车性价比评价客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次汽车性价比评价调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，持续优化产品与服务。本次调查预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的真实感受填写。

Q1:您目前拥有或主要驾驶的汽车品牌是？

大众

丰田

本田

日产

别克

现代

吉利

比亚迪

长安

其他

Q2:您购买该车的主要用途是？

日常通勤

家庭使用

商务接待

自驾旅行

其他

Q3:您购买该车至今已有多长时间？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:总体而言，您对您爱车的性价比满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您所购买的这款车型？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:您认为该车的购车价格与同级别车型相比？

非常有竞争力

比较有竞争力

一般

竞争力较弱

完全没有竞争力

Q7:在购车时，哪些因素是您最看重的？（请选择最重要的3项）

车辆售价

燃油经济性/电耗

车辆配置丰富度

品牌口碑

售后服务政策

车辆安全性

外观设计

空间大小

动力性能

保值率

Q8:您对该车在使用过程中的燃油/电耗成本满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您认为该车的保养/维修成本与您的预期相比？

远低于预期

略低于预期

基本符合预期

略高于预期

远高于预期

Q10:您对该车的基础配置（如安全气囊、倒车雷达、中控屏等）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您对该车的空间表现（乘坐空间、储物空间）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:您对该车的动力及操控性能满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:您对该车的乘坐舒适性（座椅、悬挂、噪音）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:该车在使用过程中，您遇到故障的频率如何？

从未遇到

极少遇到（1-2次）

偶尔遇到（3-5次）

经常遇到

Q15:您对该品牌售后服务的响应速度与问题解决能力满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q16:该车的保值情况与您的预期相比？

远超预期

略高于预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

Q17:您认为该车在性价比方面，最需要改进的方面是？（最多可选3项）

降低购车价格

提升基础配置

降低油耗/电耗

降低保养维修成本

提升空间实用性

提升动力性能

提升内饰质感与做工

延长质保周期

提升二手车保值率

其他

Q18:关于提升汽车性价比，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q19:如果未来换车，您再次选择同一品牌的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q20:请留下您对汽车性价比的任何其他评价或想法（可选）：

填空1

汽车性价比评价客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供一套标准化的汽车性价比与客户满意度调研工具。帮助您评估购车价格、分析使用成本、收集改进建议，适合汽车制造商、经销商和行业分析师进行精准的市场反馈与产品优化分析。

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