汽车安全性评价客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次汽车安全性评价客户满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,持续提升产品安全性能与服务体验。本次调查预计耗时约10分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。

Q1:您目前驾驶或拥有的汽车品牌是?

大众
丰田
本田
奔驰
宝马
奥迪
比亚迪
特斯拉
其他

Q2:您所驾驶的车型属于?

轿车
SUV
MPV
跑车
皮卡
其他

Q3:您购买/使用该车的主要用途是?

日常通勤
家庭出行
商务接待
长途旅行
其他

Q4:您对车辆的整体安全性能(如主动安全、被动安全)的总体满意度如何?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q5:请对以下主动安全配置的有效性进行评分(1分表示完全无效,5分表示非常有效):

分数
标签

Q6:您认为以下哪项主动安全配置在您日常驾驶中感知最明显/最有用?

自动紧急制动(AEB)
车道保持辅助(LKA)
自适应巡航控制(ACC)
盲点监测(BSM)
疲劳驾驶提示
以上均不明显

Q7:请对车辆在紧急情况下的制动系统表现(如制动距离、稳定性)进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好):

分数
标签

Q8:您是否曾亲身经历过车辆安全系统(如AEB、ESP等)的介入?

是,并有效避免了事故
是,但感觉介入时机或力度不合适
否,从未经历过
不确定

Q9:您主要通过哪些渠道了解车辆的安全性能信息?(可多选)

汽车媒体评测
品牌官方宣传
朋友/家人推荐
第三方安全测试机构报告(如C-NCAP, IIHS)
社交媒体/论坛
经销商介绍
其他

Q10:您认为第三方安全测试机构(如C-NCAP)的评级结果,对您的购车决策影响有多大?

决定性影响
重要参考
一般参考
不太关注
完全不关注

Q11:请对车辆被动安全配置(如安全气囊数量、车身结构强度)带给您的安全感进行评分(1分表示毫无安全感,5分表示非常有安全感):

分数
标签

Q12:您对车辆儿童安全座椅接口(ISOFIX/LATCH)的易用性是否满意?

不适用(无儿童)
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您对车辆在夜间或恶劣天气(如雨、雾)下的主动安全系统(如灯光、传感器)工作表现是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您认为未来汽车安全技术最应优先在哪个方面进行提升?(可多选)

行人/非机动车保护
自动驾驶冗余安全
电池安全(针对电动车)
驾驶员状态监测与干预
车与车/车与基础设施通信(V2X)
其他

Q15:当车辆安全系统发出警告(如胎压、碰撞预警)时,您的第一反应通常是?

立即检查并采取行动
稍后处理
有时会忽略
不清楚是什么警告

Q16:请对您所驾驶车辆的用户手册中关于安全功能说明的清晰度进行评分(1分表示非常模糊,5分表示非常清晰):

分数
标签

Q17:您在购车后,是否接受过经销商关于车辆安全功能的专门讲解或培训?

是,非常详细
是,但比较简单
否,完全没有
记不清了

Q18:您对当前车辆的安全功能,有哪些具体的改进建议或期望?(例如:希望增加某项功能,或优化现有功能的体验)

填空1

Q19:基于您对车辆安全性能的整体体验,您有多大可能向亲友推荐该品牌或车型?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q20:您的性别是?

prefer not to say

Q21:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:您的年均行驶里程大约是多少?

少于1万公里
1-3万公里
3-5万公里
5万公里以上
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本模板旨在提供汽车安全性能客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、评估安全配置有效性、分析改进方向,适合汽车制造商和研发机构优化产品安全设计。
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