汽车支付习惯舆情监测调研问卷

您好！本次调研旨在了解广大车主的支付习惯与偏好，收集公众对汽车相关支付服务的意见与建议。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有私家车？

是，我是车主

是，我经常驾驶家庭车辆

否，我目前没有车

Q2:您的爱车主要用于以下哪种场景？

日常通勤

家庭生活（购物、接送等）

商务/工作

长途自驾旅行

其他

Q3:您最常用的汽车加油/充电支付方式是？

加油站/充电站现场扫码支付（微信/支付宝）

加油站/充电站刷卡支付

使用加油卡/充电卡预充值

关联车机或App自动支付

现金支付

其他

Q4:在加油站/充电站，您更看重支付方式的哪些特点？（可多选）

支付速度快，无需等待

优惠活动多，折扣力度大

支付流程安全可靠

无需下车，在车内即可完成

支持积分、会员权益

操作简单，界面友好

Q5:您是否使用过高速公路ETC自动扣费？

是，一直在使用

是，但使用频率不高

否，没有安装ETC

否，但计划安装

Q6:请对您目前使用的ETC服务（如适用）或您了解的高速公路支付体验进行整体满意度评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您通常在哪些场景下为爱车支付费用？（可多选）

加油/充电

停车费

高速公路通行费

车辆保养与维修

汽车保险

车辆清洗美容

购买车载用品/配件

违章罚款

Q8:对于停车费支付，您最常用的方式是？

出场前扫码支付（微信/支付宝）

停车场出口现金支付

关联无感支付（如车牌付）

使用停车App/小程序预付

使用商场/小区月卡/年卡

其他

Q9:您是否愿意为“无感支付”（如车牌识别自动扣费）这类更便捷但可能涉及更多数据授权的服务支付少量溢价？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体价格

不太愿意

完全不愿意

Q10:在汽车保养、维修等大额支付时，您倾向于使用哪些支付方式？（可多选）

信用卡刷卡

移动支付（微信/支付宝）

借记卡刷卡

分期付款

现金

通过汽车品牌官方App支付

Q11:您是否使用过汽车品牌官方App或车联网服务进行支付（如在线购买服务包、商城购物等）？

经常使用

偶尔使用

知道但从未使用过

不知道有此功能

Q12:您对当前汽车品牌官方App或车机内置支付功能的易用性评价如何？（1分为非常难用，5分为非常易用）

分数

标签

Q13:您购买汽车保险时，主要通过什么渠道支付？

保险代理人/经纪人处刷卡或转账

保险公司官网/App在线支付

通过银行渠道购买并支付

通过第三方比价平台支付

其他

Q14:您认为未来汽车支付最需要改进的方面是？（可多选）

支付安全性

支付速度与便捷性

支付场景的覆盖广度

优惠与积分体系的整合

跨平台、跨品牌的支付互通

支付后的票据与报销管理

车载支付与智能座舱的深度结合

Q15:您是否担心在汽车支付过程中个人数据（如行程、消费习惯）被过度收集或滥用？

非常担心

比较担心

一般，有一定顾虑

不太担心

完全不担心

Q16:对于未来的“智慧出行”支付体验，您有什么具体的期待或建议？

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

汽车支付习惯舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供车主支付习惯与偏好的标准化调研解决方案。帮助您收集支付方式数据、评估服务满意度、洞察未来需求，适合汽车厂商、金融机构和支付服务商优化产品与提升用户体验。

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