汽车支付习惯与服务质量调查

Q1:请问您目前是否拥有私家车？

Q2:您最近一次进行与汽车相关的大额消费（如购车、大额维修保养、购买保险等）是在多久以前？

Q3:在以下汽车消费场景中，您通常使用哪些支付方式？（可多选）

Q4:在选择支付方式时，您最看重哪个因素？

Q5:请为您在4S店或汽车经销商处支付购车款或定金的整体体验打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:您认为在购车支付环节，哪些方面最需要改进？（例如：流程复杂度、支付选项、工作人员专业性等）

Q7:在进行汽车维修保养支付时，您是否遇到过费用明细不清晰的情况？

Q8:您是否使用过“先享后付”或类似的分期服务进行汽车保养或购买配件？

Q9:您通常通过哪些渠道了解或购买汽车保险？（可多选）

Q10:在支付汽车保险费用时，您更倾向于哪种方式？

Q11:请为您最近一次在线支付停车费或加油费的便捷性打分。（1分为非常不便，5分为非常便捷）

Q12:您是否担心在汽车服务场所（如洗车店、快修店）使用移动支付的安全问题？

Q13:您希望未来在汽车消费场景中看到哪些新的支付或金融服务？（可多选）

Q14:总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前常用的汽车相关支付方式？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q15:当支付过程出现问题时（如扣款失败、重复扣款），您通常如何解决？

Q16:请为您接触过的汽车金融服务（如贷款、租赁）的申请与支付流程的透明度打分。（1分为非常不透明，5分为非常透明）

Q17:对于提升汽车后市场服务（如维修、保养、美容）的支付体验，您有什么具体的建议？

Q18:您认为汽车品牌官方APP整合支付功能（如预定保养并支付）重要吗？

Q19:您在选择汽车服务商（如维修厂、保养店）时，会考虑其提供的支付方式吗？（可多选）

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:您的最高教育程度是？

Q22:您目前的常住城市类型是？