汽车购物渠道偏好调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于消费者汽车购物渠道偏好的市场调研。本问卷旨在了解您在选购汽车时，对不同信息渠道和购买渠道的依赖程度与偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最近一次购买或计划购买汽车是在什么时候？

过去6个月内

过去1年内

1-3年内

3年以上

目前正在计划中

Q2:您计划购买的汽车类型是？

燃油车

纯电动车

插电式混合动力车

油电混合动力车

尚未确定

Q3:您计划购买新车的预算范围是？

15万元以下

15-25万元

25-40万元

40-60万元

60万元以上

Q4:在初步了解汽车信息阶段，您通常会使用哪些渠道？（多选）

汽车垂直网站/App (如汽车之家、懂车帝)

品牌官方网站

社交媒体 (如抖音、小红书)

搜索引擎 (如百度、谷歌)

亲友/同事推荐

电视/广播广告

线下车展

其他

Q5:请评价汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）对您选车决策的帮助程度。（1-5分，1分为毫无帮助，5分为非常有帮助）

分数

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Q6:请评价社交媒体（如抖音、小红书）上汽车博主/用户分享的内容对您选车决策的影响程度。（1-5分，1分为毫无影响，5分为影响极大）

分数

标签

Q7:在深入了解和对比具体车型时，您最看重以下哪些信息？（多选）

详细参数配置

专业媒体评测

真实车主口碑/评价

价格与优惠信息

车辆图片与视频

经销商/门店信息

金融贷款方案

其他

Q8:在决定购买前，您通常会去几家经销商或门店进行实地看车/试驾？

1家

2家

3家

4家及以上

不去实地，直接线上购买

Q9:您更倾向于通过哪种方式完成最终的购车交易？

传统4S店

品牌直营店/体验中心

大型汽车超市/卖场

线上官方平台下单，线下提车

线上平台全流程购车（含交付）

二手车交易平台

Q10:您对通过线上平台（如品牌官网、电商平台）全流程购车的信任度如何？（1-5分，1分为完全不信任，5分为完全信任）

分数

标签

Q11:哪些因素会促使您选择在线上平台完成购车？（多选）

价格透明，无议价

流程便捷，节省时间

可选车型/配置更丰富

有专属线上优惠或礼品

线下服务（如试驾、交付）有保障

其他

Q12:哪些因素会让您对线上购车感到犹豫或拒绝？（多选）

无法实地体验车辆

担心车辆质量/交付问题

售后服务不明确

不熟悉线上操作流程

更习惯传统面对面交易

金融方案不够灵活

其他

Q13:您认为经销商/门店的销售人员对您的最终购买决策影响大吗？

影响非常大

影响较大

一般

影响较小

毫无影响

Q14:在购车过程中，您希望获得哪些增值服务或支持？（多选）

一站式金融贷款服务

旧车置换服务

免费上门试驾

透明化的保险服务

详细的用车/保养指导

专属交车仪式

其他

Q15:购车后，您主要通过什么渠道了解售后服务（如保养、维修）信息？

经销商/门店直接联系

品牌官方App/小程序

电话客服

汽车垂直网站/App

社交媒体

其他

Q16:您对目前汽车品牌官方App/小程序在提供信息、预约服务等方面的体验满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q17:未来，您是否愿意尝试通过虚拟现实（VR）或增强现实（AR）技术在线看车、选配？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您的年龄是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q20:您目前居住的城市级别是？

一线城市 (如北京、上海、广州、深圳)

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

Q21:对于汽车品牌或经销商在优化购车渠道体验方面，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

汽车购物渠道偏好调研问卷

介绍

本模板旨在提供消费者汽车购物渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您洞察信息渠道依赖、评估购买渠道偏好、分析线上购车趋势，适合汽车品牌、经销商和市场研究机构优化营销策略与销售渠道。

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