汽车购物渠道偏好与绩效满意度调查

Q1:您目前是否拥有私家车？

Q2:您最近一次购车（或主要信息收集）发生在多久以前？

Q3:您上次购车（或计划购车）时，最主要的预算是多少？

Q4:在购车决策过程中，您主要通过哪些渠道获取车辆信息？（可多选）

Q5:请对【汽车垂直网站/App】在提供全面、准确的车辆参数和配置信息方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q6:请对【品牌官方网站/小程序】在提供品牌故事、官方配置和金融方案信息方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q7:请对【社交媒体/短视频平台】在提供真实车主评价、用车体验和直观视觉内容方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q8:请对【线下4S店/经销商】的销售人员专业度（如产品知识、服务态度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q9:请对【线下4S店/经销商】的试乘试驾体验满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q10:哪些因素最可能促使您最终在一家线下4S店/经销商完成购车？（可多选）

Q11:在线上渠道（如官网、App）完成车辆配置、预约试驾或下订等操作时，您认为流程是否便捷？

Q12:您认为目前线上购车渠道或服务，最需要改进的地方是什么？

Q13:您是否曾通过线上平台（如品牌直营、电商平台）直接下单购车？

Q14:对于线上直接下单购车模式，您最关心或最担忧的是什么？

Q15:请对您在整个购车过程中，所接触到的【价格透明度】进行总体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q16:请对您在整个购车过程中，所接触到的【合同与手续办理的清晰便捷度】进行总体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q17:在您看来，未来哪种购车渠道会成为您或大多数消费者的首选？

Q18:对于汽车品牌或经销商，在提升您的购车体验方面，您还有哪些具体的建议或期望？

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:您目前的最高教育程度是？

Q22:您目前所在的行业是？