汽车居住环境满意度服务质量调查

汽车居住环境满意度服务质量调查

尊敬的受访者，您好！为了深入了解您对当前汽车居住环境及相关服务的满意度，以便持续优化我们的服务质量，特开展本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您目前居住的社区或住宅区类型是？

普通商品房小区

高档公寓/住宅

别墅区

单位/企业家属院

其他

Q2:您家庭目前拥有的私家车数量是？

0辆

1辆

2辆

3辆及以上

Q3:请对您所在社区的停车位充足性进行评分。（1分表示非常不足，5分表示非常充足）

分数

标签

Q4:您日常停车的主要方式是？

固定产权/租赁车位

社区公共地面车位

地下车库

路边临时停放

其他

Q5:综合考虑便利性、安全性和费用，您有多大可能向朋友推荐您所在社区的停车环境？（0-10分）

选项1

Q6:您认为当前社区在汽车相关服务方面，最需要改进的是哪些？（可多选）

增加停车位数量

改善停车管理（如引导、调度）

加强停车场/车库的安保措施

优化充电桩等新能源设施

提升停车场/车库的清洁与照明

降低停车费用

其他

Q7:请对社区车辆出入管理的便捷性与安全性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您是否曾因停车问题（如车位被占、停车纠纷等）与邻居或物业产生过矛盾？

经常发生

偶尔发生

从未发生

Q9:请对社区公共道路（内部道路）的畅通状况与维护水平进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q10:您所在社区是否设有电动汽车充电设施？

是，且数量充足

是，但数量不足

没有

不清楚

Q11:您希望社区未来增加哪些与汽车生活相关的配套设施或服务？（可多选）

更多电动汽车充电桩

汽车共享/分时租赁点

自助洗车设备

车辆快修/保养服务点

儿童安全乘车教育宣传

其他

Q12:请对物业公司在处理车辆相关投诉或问题时的响应速度与服务态度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:社区内是否有明确的行人与车辆分流设计（如人车分流）？

完全人车分流，非常安全

部分区域分流，基本安全

人车混行，存在安全隐患

没有设计，非常混乱

Q14:请对社区在夜间（如下班高峰期后）的停车秩序与安静程度进行评分。（1分表示非常混乱/嘈杂，5分表示非常有序/安静）

分数

标签

Q15:关于提升社区汽车居住环境与服务质量，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

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