汽车社区服务满意度与消费行为调研

Q1:您目前是否拥有私家车？

Q2:您拥有的车辆品牌是？

Q3:您的车辆车龄大约是？

Q4:您是否加入过任何形式的汽车品牌/车型社区（如官方车友会、线上论坛、微信群等）？

Q5:您通常通过哪些渠道获取车辆保养、维修或汽车用品信息？（可多选）

Q6:请对您最近一次在4S店或维修厂接受服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的汽车服务机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:在您选择汽车服务机构时，哪些因素最为重要？（可多选）

Q9:您平均每年在车辆保养和维修上的花费大约是？

Q10:您通常会在汽车社区/车友会中参与哪些活动或讨论？（可多选）

Q11:您认为汽车社区提供的哪类信息或服务对您最有价值？

Q12:您对当前所加入的汽车社区/车友会的活跃度与氛围满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您是否曾因为汽车社区/车友会的推荐而尝试新的服务商或购买产品？

Q14:您希望未来汽车社区能增加哪些服务或功能？（可多选）

Q15:您对汽车品牌官方APP或小程序提供的服务（如远程控制、服务预约、积分商城等）使用频率如何？

Q16:总体而言，您对当前围绕“车生活”所能获取的各类信息与服务的便利性满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前的最高学历是？

Q20:您个人月均收入（税后）大致属于以下哪个范围？

Q21:对于提升汽车社区服务质量、优化车主消费体验，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）