汽车社区服务与福利满意度调查
介绍
本模板旨在提供汽车社区服务与福利满意度的专业调研工具。帮助您评估用户粘性、分析活动参与度、收集改进建议,适合汽车品牌、经销商和社区运营者优化车主服务体验与社区生态。 标签
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尊敬的社区用户,您好!为了解您对我们汽车社区提供的服务与福利的真实感受,以便我们持续优化,特邀请您参与本次匿名调查。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
Q1:您加入本汽车社区的时长是?
Q2:您主要通过什么渠道了解或参与社区活动?
Q3:请对社区App/小程序的整体使用体验(如界面、功能、稳定性)进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:您参与过社区提供的哪些服务或活动?(可多选)
Q5:您有多大可能向身边的车友推荐加入本社区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q6:请对社区线下活动的组织与执行质量(如活动安排、服务、趣味性)进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:您认为社区提供的车辆相关福利(如保养优惠、保险折扣等)实用性如何?
Q8:请对社区客服(包括线上和线下)的响应速度与问题解决能力进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:您希望社区未来增加或强化哪些类型的福利?(可多选)
Q10:针对上一题您选择的“其他”,请具体说明您希望的福利类型。
Q11:社区发布的信息(如活动通知、技术贴、优惠信息)对您来说是否清晰、及时?
Q12:请对您在社区中与其他车友交流互动的整体氛围和体验进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q13:您认为社区在哪些方面有待改进?(可多选)
Q14:针对上一题您选择的“其他”,请具体说明您认为需要改进的方面。
Q15:总体而言,您对本汽车社区的归属感如何?
Q16:请对社区为您带来的整体价值(包括信息、福利、社交等)进行综合评分。(1-5分,1分毫无价值,5分价值极高)
Q17:您对汽车社区未来的发展或服务优化,还有什么具体的建议或期望?
Q18:您的车辆品牌是?
Q19:如果上一题选择“其他”,请填写您的具体车辆品牌型号。
Q20:您的年龄段是?
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