汽车健康管理意识竞品调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于汽车健康管理意识的竞品调研。本问卷旨在了解您对汽车健康管理相关产品、服务及品牌的认知与偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持与参与！

Q1:请问您目前是否拥有私家车？

是，我拥有私家车

否，我目前没有私家车

Q2:您的车辆车龄大约是多少？

1年以内

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q3:您通常通过什么渠道了解或获取汽车保养、维修信息？（单选）

4S店/官方授权服务商

独立维修厂/快修店

线上平台（如APP、小程序）

朋友/家人推荐

汽车论坛/社群

其他

Q4:提到“汽车健康管理”，您首先会联想到哪些内容或服务？（可多选）

定期保养（如换机油、机滤）

车辆故障预警与诊断（如OBD设备）

轮胎、刹车片等关键部件检查

车辆历史维修/保养记录管理

车辆性能数据监测（如油耗、里程）

车辆安全状态监测（如电池、胎压）

预约维修/保养服务

其他

Q5:您是否使用过任何汽车健康管理相关的APP、小程序或智能硬件（如OBD盒子、智能胎压监测）？

是，正在使用

是，曾经使用过但已停止

听说过，但从未使用

完全没听说过

Q6:如果您使用过相关产品/服务，您主要使用过哪些品牌或平台？（可多选）

车享家

途虎养车

汽车之家/养车之家

京东养车

天猫养车

博世车联

元征golo/技师盒子

其他第三方OBD设备品牌

车辆原厂自带APP（如安吉星、比亚迪云服务等）

其他（请注明）

未使用过

Q7:请对您使用过的主要汽车健康管理产品/服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q8:您认为一个优秀的汽车健康管理服务，最应具备哪些功能或特点？（可多选）

准确的车辆故障预警与诊断

清晰易懂的车辆健康报告

便捷的线上预约与支付

透明合理的服务/配件价格

覆盖广泛的线下服务网络

专业的技师团队与服务质量

与车辆数据的深度整合（如原厂数据）

个性化的保养/维修建议

良好的用户社区与互动

其他

Q9:您愿意为汽车健康管理类服务（如智能诊断、定期报告）支付年费吗？

愿意，只要价值匹配

不愿意，希望基础功能免费

视具体服务内容和价格而定

没考虑过

Q10:您更倾向于通过哪种方式接收车辆健康报告或提醒？

手机APP/小程序推送

短信

电子邮件

车载屏幕显示

电话通知

无所谓

Q11:当车辆出现预警或建议维修时，您通常会如何决策？

立即前往熟悉的4S店或维修厂

先通过线上平台查询价格/口碑再做决定

自己先简单检查或咨询懂车的朋友

暂时忽略，等有空或问题严重时再处理

根据车辆健康管理服务的推荐直接下单

Q12:您在选择汽车健康管理或养车服务平台时，最看重哪些因素？（可多选）

品牌知名度与信誉

服务价格透明度

线下网点的便利性

技师的专业水平

用户评价与口碑

服务项目的齐全性

与保险、救援等增值服务的结合

平台使用的便捷性（APP体验）

其他

Q13:您认为目前市场上的汽车健康管理服务，最需要改进的方面是什么？

诊断/预警的准确性

服务收费的合理性

线上线下的服务衔接

用户界面的友好度

数据的安全与隐私保护

服务内容的个性化

其他

Q14:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐您使用过的（或您最了解的）汽车健康管理服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:未来，您是否考虑尝试或更深度使用汽车健康管理服务？

是，非常感兴趣

可能会，需要看具体产品

保持现状，目前服务已足够

不感兴趣

Q16:请分享您对汽车健康管理服务未来发展的任何期待或建议。

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

prefer not to say

Q18:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q19:您目前居住的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

汽车健康管理意识竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供汽车健康管理市场竞品调研的标准化解决方案。帮助您了解用户认知、评估服务偏好、分析品牌使用，适合汽车后市场服务商、养车平台和车企进行精准的市场需求与竞争分析。

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