汽车健康管理意识与消费行为调研

汽车健康管理意识与消费行为调研

您好！我们正在进行一项关于汽车健康管理意识与消费行为的市场调研。本问卷旨在了解车主对汽车养护的认知、态度及消费习惯。您的回答将为行业提供宝贵参考，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否拥有私家车？

是，我是车主

是，我与家人共用

否，但我有长期驾驶需求

否，且无驾驶需求

Q2:您所拥有的主要车辆车龄是？

1年以内

1-3年

3-6年

6-10年

10年以上

Q3:您对“汽车健康管理”这一概念的理解程度如何？

非常了解，清楚知道各项养护项目

比较了解，知道常规保养

一般，仅知道换机油等基础项目

不太了解

完全不了解

Q4:您通常通过哪些渠道获取汽车养护知识？（可多选）

4S店/维修厂技师

汽车类网站/APP（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如抖音、小红书、B站）

朋友/家人推荐

车主手册

其他

Q5:您为爱车进行保养的频率通常是？

严格按照保养手册规定

根据车辆实际状况灵活安排

固定时间或里程（如半年/5000公里）

出现问题才去保养

不确定/不固定

Q6:除了基础保养（如换机油、机滤），您还会主动关注或进行以下哪些汽车健康检查项目？（可多选）

轮胎磨损与胎压

刹车系统（片、盘）

蓄电池状态

空调系统清洗

发动机积碳清洗

全车油液（刹车油、变速箱油等）

底盘及悬挂系统

很少关注其他项目

Q7:您是否愿意为“预防性养护”（即在问题发生前进行维护）支付额外费用？

非常愿意，能避免更大损失

比较愿意，视项目而定

一般，更倾向于出了问题再修

不太愿意

完全不愿意

Q8:在1-5分的范围内，您对当前常去的汽车服务商（4S店或维修厂）提供的“健康检查”服务的专业性和透明度满意吗？(1分=非常不满意，5分=非常满意)

分数

标签

Q9:您是否使用过或了解“数字化/智能化汽车健康管理”服务（如通过APP远程查看车况、接收保养提醒、生成健康报告等）？

正在使用，体验很好

了解但未使用

听说过，不太了解

完全没听说过

Q10:如果有一项智能汽车健康管理服务，您最期待它具备哪些功能？（可多选）

实时车况远程监测与预警

精准的保养/维修项目及费用预估

历史车况数据记录与分析

一键预约附近优质服务商

与保险公司联动，影响保费

二手车估值参考

其他

Q11:在选择汽车养护服务时，您最优先考虑的因素是？

价格透明合理

技术专业可靠

服务便捷高效（如地理位置、预约）

配件品质有保障

服务态度好

Q12:您平均每年在汽车常规保养与健康管理上的花费大约是？

2000元以下

2000-5000元

5000-10000元

10000元以上

不确定

Q13:您是否曾因为忽视汽车健康检查而导致车辆出现较大故障或产生较高维修费用？

是，有过深刻教训

否，我一直比较注意

不确定是否有关联

Q14:对于汽车服务商或相关平台，在提升车主的汽车健康管理意识和体验方面，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:为了方便分析，请告知您常用的汽车品牌属于哪个国别？

中国品牌

德系品牌

日系品牌

美系品牌

其他欧系/韩系品牌

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