汽车健康管理意识渠道调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于汽车健康管理意识获取渠道的调研，旨在了解车主们如何获取汽车保养、维修等相关知识与服务信息。您的回答将帮助我们优化信息传播渠道，更好地服务广大车主。本次调研大约需要5-10分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:请问您目前是否拥有私家车？

是，我是车主

是，我与家人共用

否，但我有驾驶经验

否，且无驾驶经验

Q2:您的爱车车龄是？

1年以内（新车）

1-3年

3-6年

6年以上

Q3:您对“汽车健康管理”（包括定期保养、故障预警、安全检测等）的了解程度如何？

非常了解，有系统认知

比较了解，知道基本项目

一般了解，略知一二

不太了解

完全不了解

Q4:您通常通过哪些渠道了解汽车保养与维修知识？（可多选）

4S店/官方授权维修点

独立汽车维修厂/快修店

汽车品牌官方网站/APP

汽车垂直媒体（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如抖音、微博、小红书）

短视频平台（如抖音、快手）

亲朋好友推荐

车主论坛/社群

搜索引擎（如百度、谷歌）

电视/广播节目

报刊杂志

其他

Q5:在获取汽车健康信息时，您最信任哪个渠道？

4S店/官方授权维修点

独立维修厂/老师傅

汽车品牌官方渠道

专业汽车媒体/评测

有经验的车主朋友

社交媒体上的专业博主

其他

Q6:您对4S店提供的汽车健康管理相关建议（如保养套餐、检测项目）的信任度如何？(1-5分，1分表示完全不信任，5分表示完全信任)

分数

标签

Q7:您关注汽车类社交媒体账号或博主的主要原因是什么？（可多选）

学习实用的保养维修技巧

了解新车/新技术资讯

观看有趣的汽车内容

获取优惠活动信息

参与车主社群讨论

其他

Q8:当您的爱车出现异常（如异响、故障灯亮），您首先会怎么做？

立即前往4S店或维修厂检查

先通过手机APP或车载系统自查

上网搜索或咨询社交媒体

询问有经验的朋友或家人

先观察一段时间再说

Q9:您使用过哪些与汽车健康管理相关的数字化工具或服务？（可多选）

车载智能诊断系统（OBD）

品牌官方手机APP（如远程诊断、预约服务）

第三方养车APP（如途虎、京东养车）

微信小程序/公众号服务

智能后视镜/行车记录仪附带功能

从未使用过

Q10:您是否愿意为更精准、更主动的汽车健康预警服务（如通过APP实时监测车辆状态并提前预警）付费？

非常愿意

比较愿意

一般，看价格

不太愿意

完全不愿意

Q11:您认为目前获取可靠汽车健康管理信息的主要困难是什么？

信息太多太杂，难以分辨

专业信息晦涩难懂

担心被不实信息或广告误导

缺乏便捷的一站式信息平台

没有困难

Q12:您希望汽车品牌或服务商通过哪些方式更好地向您传递汽车健康管理信息？（可多选）

定期发送个性化的保养提醒（短信/APP推送）

制作通俗易懂的图文/视频保养指南

举办线下车主讲堂或体验活动

提供在线实时咨询服务

在车主社群中分享案例与解答

其他

Q13:您平均每年在汽车常规保养上的花费大约是？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q14:您进行汽车保养的主要决策依据是？

严格按照车辆保养手册

听从4S店/维修厂建议

根据车况感觉决定

参考其他车主经验或网络信息

有固定时间/里程周期

Q15:对于提升公众的汽车健康管理意识，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

汽车健康管理意识渠道调研问卷

介绍

本模板旨在了解车主获取汽车健康管理信息的渠道偏好。帮助您分析信息获取习惯、评估渠道信任度、洞察数字化工具使用情况，适合汽车品牌、4S店及养车服务平台优化客户沟通与信息传播策略。

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