汽车健康管理意识与满意度调查

汽车健康管理意识与满意度调查

尊敬的参与者，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次关于汽车健康管理意识的调查。本问卷旨在了解您对汽车日常维护、保养及相关服务的认知与满意度，以期为行业提供有价值的参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心作答。预计需要5-8分钟完成。

Q1:您目前拥有的汽车车龄是多久？

1年以内

1-3年

3-6年

6年以上

Q2:您通常通过哪种主要渠道了解汽车保养知识？

4S店/维修厂

汽车类网站/APP

社交媒体/短视频

朋友/家人推荐

车主手册

其他

Q3:您对“汽车健康管理”（如定期检查、预防性维护）这一概念的了解程度如何？

非常了解，并严格执行

比较了解，会部分执行

一般了解，偶尔执行

不太了解，很少执行

完全不了解

Q4:您认为定期进行汽车健康检查的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q5:您通常会关注汽车的哪些“健康指标”？（可多选）

发动机机油/机滤

轮胎状况及胎压

刹车系统

电瓶电量

冷却液/防冻液

空调系统

灯光系统

底盘/悬挂

其他

Q6:您为爱车进行常规保养（如更换机油、机滤）的频率是？

严格按照保养手册规定

大致按里程/时间，稍有延迟

感觉车辆有异常时才去

不确定，想起来才去

Q7:您是否使用过或了解汽车健康监测相关的智能设备或APP（如OBD诊断仪、胎压监测APP等）？

正在使用，非常依赖

了解并使用过，但非必需

了解但未使用过

完全不了解

Q8:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的汽车保养/维修服务商？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q9:您对当前主要服务商（如4S店、连锁维修店等）提供的“汽车健康管理”相关服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您认为当前汽车健康管理服务在哪些方面有待改进？（可多选）

服务价格透明化

检查项目的全面性与专业性

服务流程的便捷性

问题解释的清晰度

后续跟踪与提醒服务

数字化/智能化服务体验

其他

Q11:如果有一项服务能定期为您的爱车提供全面的线上/线下健康检测报告，并给出维护建议，您愿意为此付费吗？

非常愿意，安全第一

可以考虑，看价格和服务内容

不太愿意，现有服务已足够

完全不愿意

Q12:您对自己主动进行汽车健康管理（如自查胎压、观察车况）的意识打几分？（1分为几乎没有意识，5分为意识非常强）

分数

标签

Q13:在提升车主的汽车健康管理意识方面，您有什么好的建议或期望？

填空1

Q14:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您平均每年的汽车行驶里程大约是？

1万公里以下

1-2万公里

2-3万公里

3万公里以上

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