汽车保险购买意愿与产品偏好调研问卷

汽车保险购买意愿与产品偏好调研问卷

您好！我们正在进行一项关于汽车保险购买意愿与产品偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化产品设计。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否拥有私家车？

是，我拥有私家车

否，我目前没有私家车

Q2:您目前拥有的车辆（或计划购买的首辆车辆）的价位区间是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q3:您目前（或为上一辆车）购买的汽车保险类型是？

仅购买交强险

交强险 + 商业险（基础三者险等）

交强险 + 商业险（包含车损险、三者险等）

交强险 + 全险（车损、三者、盗抢、玻璃等）

不确定/记不清

Q4:您通常通过什么渠道了解或购买汽车保险？

保险公司官网/APP

4S店或汽车经销商

保险代理人/经纪人

电话销售

朋友/家人推荐

线上比价平台（如支付宝、微信等）

其他

Q5:总体而言，您向朋友推荐您当前（或上一份）汽车保险公司的可能性有多大？（0分代表“完全不会推荐”，10分代表“极有可能推荐”）

选项1

Q6:请对您当前（或上一份）汽车保险的“理赔服务效率与便捷性”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您当前（或上一份）汽车保险的“保费价格合理性”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:在购买或续保汽车保险时，您最看重哪些因素？（最多选择3项）

保费价格

保险公司的品牌与信誉

理赔速度与服务质量

保险条款的清晰度与保障范围

增值服务（如免费道路救援、代驾、洗车等）

购买的便捷性（线上流程、支付等）

客服人员的专业度与态度

其他

Q9:您是否愿意为更优质的理赔服务（如极速理赔、专人跟进）支付稍高一些的保费？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q10:以下哪些新型保险服务或产品概念，您可能感兴趣或认为有价值？（可多选）

按天计费的短期车险（如节假日出行）

基于驾驶行为的保险（UBI），安全驾驶可享更低保费

涵盖新能源车电池、充电桩等特殊风险的保险

与车辆健康检测、保养提醒绑定的服务型保险

一键式全包服务（保险、年检代办、违章处理等）

目前都不感兴趣

Q11:如果有一款APP能整合比价、一键投保、在线理赔、车辆服务等功能，您使用的意愿如何？

非常愿意使用

可能会尝试使用

无所谓，看具体情况

不太愿意使用

完全不愿意使用

Q12:在您看来，当前汽车保险产品或服务最需要改进的一个方面是什么？（例如：价格、流程、条款、服务等）

填空1

Q13:您未来一年内是否有计划更换汽车保险公司？

是，已经在考虑更换

可能会，取决于价格和服务

暂时没有计划

不确定

Q14:您通常通过哪些渠道获取汽车养护、保险相关的信息？（可多选）

汽车论坛/社区（如汽车之家、懂车帝）

短视频平台（如抖音、快手）

社交媒体（如微信、微博）

搜索引擎（如百度、谷歌）

亲朋好友

专业汽车媒体/网站

保险公司官方渠道

其他

Q15:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您目前的个人月收入大致范围是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

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