汽车房产购买意愿与客户满意度综合调查

Q1:您最近一次购买汽车或房产（包括首次购买、置换、增购）是在什么时候？

Q2:在汽车和房产这两类大宗消费中，您目前的关注或计划购买的重点是？

Q3:当您考虑购买汽车时，哪些信息渠道对您的决策影响最大？

Q4:当您考虑购买房产时，哪些信息渠道对您的决策影响最大？

Q5:对于汽车购买，您最看重以下哪个因素？

Q6:对于房产购买，您最看重以下哪个因素？

Q7:请为您在购车过程中，销售人员的专业性与服务态度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请为您在购房过程中，销售/中介人员的专业性与服务态度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:基于您过去的购车或购房体验，您有多大可能向亲友推荐您所购品牌/开发商/中介服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:您认为当前汽车/房产销售过程中，最需要改进的环节是？

Q11:在做出购买决策前，您通常会通过哪些方式进行比价或比选？

Q12:您更倾向于哪种购车付款方式？

Q13:您更倾向于哪种购房付款方式？

Q14:在汽车或房产的整个购买流程中，您遇到过哪些不愉快的经历或认为不合理的地方？

Q15:未来1-2年，您是否有明确的购车或购房计划？

Q16:如果有购车计划，您主要考虑哪种车型？

Q17:如果有购房计划，您主要考虑哪种类型的房产？

Q18:哪些促销或优惠活动最能吸引您进行汽车/房产消费？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您目前居住的城市级别是？

Q21:对于汽车厂商/房地产开发商，您还有哪些其他的意见或期望？