餐饮购买决策因素竞品调研

欢迎参与本次调研!我们希望通过这份问卷,深入了解您在决定去哪家餐厅用餐或选择外卖时,会考虑哪些关键因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场,感谢您的参与!

Q1:在过去一个月中,您在外就餐或点外卖的频率大约是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或从不

Q2:当您想外出用餐时,您主要通过哪些渠道寻找餐厅信息?(可多选)

大众点评/美团等美食App
小红书/微博等社交媒体
朋友/同事推荐
路过时看到
餐厅自有公众号/小程序
其他

Q3:在众多餐厅中做出最终选择时,对您来说最重要的决策因素是什么?

菜品口味与质量
价格与性价比
餐厅位置与交通便利性
餐厅环境与卫生
服务态度与效率
品牌知名度

Q4:请对“餐厅的菜品口味与质量”在您决策中的重要性进行评分。(1分为非常不重要,5分为非常重要)

分数
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Q5:请对“餐品的价格与性价比”在您决策中的重要性进行评分。(1分为非常不重要,5分为非常重要)

分数
标签

Q6:请对“外卖的配送速度与准时性”在您决策中的重要性进行评分。(1分为非常不重要,5分为非常重要)

分数
标签

Q7:您在选择外卖时,会特别关注哪些方面?(可多选)

配送费与起送价
预计送达时间
外卖包装质量
线上评价与评分
优惠活动(满减、红包)
商家是否提供餐具

Q8:您通常能接受的外卖配送时长是多久?

30分钟以内
30-45分钟
45-60分钟
60分钟以上

Q9:您认为一个优秀的餐饮品牌(如海底捞、麦当劳)最吸引您的地方是什么?(可多选)

稳定的出品质量
高效的标准化服务
独特的品牌文化
丰富的会员权益
持续的创新菜品
良好的卫生形象

Q10:您更倾向于尝试新的餐厅,还是反复光顾熟悉的餐厅?

总是尝试新餐厅
经常尝试新餐厅
新旧参半
主要光顾熟悉的餐厅
几乎只去熟悉的餐厅

Q11:哪些促销活动最能吸引您消费?(可多选)

直接打折
满减优惠
买一送一
赠品/小菜
会员专属折扣
积分兑换

Q12:在以下选项中,您最不能容忍的餐厅问题是?

食品卫生问题
服务态度恶劣
菜品与图片/描述严重不符
长时间等位或配送延迟
价格虚高

Q13:如果0分代表“完全不会”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向朋友推荐您最近一次满意用餐的餐厅?

选项1

Q14:请回忆一次您印象深刻的(特别好或特别差的)用餐体验,并简要描述原因。

填空1

Q15:您是否愿意为使用环保包装或支持可持续理念的餐厅支付稍高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q16:您通常通过哪些方式支付餐费?(可多选)

手机支付(微信/支付宝)
信用卡/借记卡
现金
餐厅储值卡/会员卡
第三方平台(如美团月付)

Q17:您认为当前主流餐饮App(如美团、饿了么)在帮助您决策方面,最需要改进的是?

评价的真实性过滤
搜索和推荐算法的精准度
优惠信息的透明度
商家信息的完整性
界面与操作的便捷性

Q18:除了我们已经讨论过的因素,还有哪些其他因素会影响您的餐饮购买决策?

填空1

Q19:您的性别是?

不愿透露

Q20:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您目前的职业是?

在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休
其他

Q22:您每月可支配的餐饮消费预算大约是?

1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
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餐饮购买决策因素竞品调研
介绍
本模板旨在提供餐饮消费决策因素与竞品调研的标准化解决方案。帮助您分析顾客选择偏好、评估服务关键指标、洞察市场消费趋势,适合餐饮企业、市场研究机构和外卖平台优化服务与营销策略。
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