餐饮购买决策因素绩效满意度调查

您好！欢迎参加本次关于餐饮购买决策因素的调查。本问卷旨在了解您在餐饮消费时，各类决策因素的重要性及您对当前市场的满意度。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。

Q1:您通常多久进行一次外出餐饮消费（包括堂食与外卖）？

每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

Q2:当您选择一家餐厅或外卖时，通常会参考哪些信息渠道？（可多选）

朋友/家人推荐

线上点评平台（如大众点评）

社交媒体（如小红书、抖音）

餐厅官方APP/小程序

路过/偶然发现

广告宣传（线上/线下）

Q3:请评价【菜品口味】在您选择餐厅时的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q4:请评价【食品卫生安全】在您选择餐厅时的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q5:请评价【价格/性价比】在您选择餐厅时的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q6:请评价【餐厅环境/装修】在您选择餐厅时的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q7:请评价【服务质量（如响应速度、态度）】在您选择餐厅时的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q8:请评价【出餐/送餐速度】在您选择餐厅时的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q9:请评价【品牌知名度/口碑】在您选择餐厅时的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q10:请评价【促销活动/优惠力度】在您选择餐厅时的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q11:请评价【菜品创新/独特性】在您选择餐厅时的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q12:请评价【地理位置/便利性】在您选择餐厅时的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q13:综合考虑您近半年内的餐饮消费体验，您有多大意愿向朋友或同事推荐您常去的餐厅？（0-10分，0=完全不愿，10=极愿意推荐）

选项1

Q14:总体而言，您对当前市场上餐饮商家在【菜品口味】方面的表现满意吗？

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

Q15:总体而言，您对当前市场上餐饮商家在【食品卫生安全】方面的表现满意吗？

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

Q16:总体而言，您对当前市场上餐饮商家在【价格/性价比】方面的表现满意吗？

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

Q17:总体而言，您对当前市场上餐饮商家在【服务质量】方面的表现满意吗？

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

Q18:总体而言，您对当前市场上餐饮商家在【出餐/送餐速度】方面的表现满意吗？

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

Q19:在您最近的餐饮消费中，哪些因素最可能让您感到不满意？（可多选）

口味与预期不符

价格过高/性价比低

食品不新鲜/有异物

服务态度差/响应慢

等位/等餐时间过长

环境卫生差

促销活动与实际不符

其他

Q20:对于提升餐饮消费体验，您最希望商家在哪个方面做出改进？

填空1

Q21:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q22:您目前的职业是？

学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体/自由职业

退休人员

其他

Q23:您每月用于外出餐饮（堂食+外卖）的消费金额大约是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

餐饮购买决策因素绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供餐饮消费决策因素与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估关键决策要素、测量消费者满意度、识别市场改进机会，适合餐饮企业、市场研究机构和外卖平台优化服务策略与产品定位。

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