餐饮品牌忠诚度可行性调研问卷

欢迎参与本次餐饮品牌忠诚度调研！我们希望通过您的宝贵意见，深入了解消费者行为与偏好，为提升餐饮品牌价值提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，请根据您的真实情况作答，感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

其他

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您外出就餐（堂食或外卖）的平均频率是？

每天1次或更多

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

Q4:您通常会选择以下哪些类型的餐厅就餐？（可多选）

中式快餐（如：真功夫、老乡鸡）

西式快餐（如：麦当劳、肯德基）

中式正餐/酒楼

西式正餐/牛排馆

日料/韩料

火锅/烧烤

茶饮/咖啡店

其他

Q5:当您选择一家餐厅时，以下哪个因素对您最重要？

口味/菜品质量

价格/性价比

地理位置/便利性

环境卫生

服务态度

品牌知名度

Q6:您是否曾主动注册成为某个餐饮品牌的会员（如小程序会员、积分卡等）？

是，我是多个品牌的会员

是，我是少数1-2个品牌的会员

否，我从未注册过

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常光顾的餐饮品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:请为您最常光顾的餐饮品牌在“口味一致性”（即每次体验味道稳定）方面打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q9:请为您最常光顾的餐饮品牌在“服务质量”方面打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:哪些会员权益或营销活动最能吸引您持续光顾同一品牌？（可多选）

消费积分兑换礼品/折扣

会员专属优惠券/折扣

生日特权/赠品

新品优先品尝/体验

会员专属活动（如品鉴会）

储值赠金/充值优惠

以上都不吸引我

Q11:如果一家餐厅推出了您不满意的菜品或服务，您通常会？

不再光顾该品牌

减少光顾频率，但可能还会去

向餐厅反馈，希望其改进

觉得偶尔一次失误可以接受，不影响后续消费

Q12:您是否关注餐饮品牌在社交媒体（如微博、小红书、抖音）上的官方账号或内容？

是，经常关注并互动

是，偶尔浏览

否，从不关注

Q13:您通常通过哪些渠道了解餐饮品牌的新品或优惠信息？（可多选）

品牌官方APP/小程序

品牌微信公众号/微博

外卖平台（如美团、饿了么）

朋友/家人推荐

短视频平台（如抖音、快手）

生活分享平台（如小红书）

线下广告/传单

Q14:假设两家餐厅的口味和价格相近，您更倾向于选择？

我已有会员并积累积分的品牌

提供新颖体验或主题活动的品牌

地理位置更方便的品牌

环境卫生更好的品牌

随机选择，没有特定倾向

Q15:在您看来，一个餐饮品牌要怎么做，才能真正赢得您的长期信任和忠诚？（请简要描述）

填空1

Q16:您是否愿意为了获得更好的会员权益，适度分享您的消费偏好数据（如口味喜好、消费频次）？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体权益

不太愿意

非常不愿意

Q17:总体而言，您认为目前您对常去餐饮品牌的忠诚度如何？

非常高，基本只去固定的几家

比较高，但有2-3个备选品牌

一般，经常尝试新店

比较低，选择非常随机

完全没有品牌忠诚度概念

Q18:您的个人月均可支配收入（用于餐饮、娱乐等消费）大致在哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-15000元

15001元以上

不便透露

Q19:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q20:请留下您对本次调研的任何其他意见或建议（选填）：

填空1

餐饮品牌忠诚度可行性调研问卷

介绍

本模板旨在提供餐饮品牌忠诚度与消费者行为的专业调研解决方案。帮助您收集消费偏好、评估会员体系、分析品牌粘性，适合餐饮企业、市场研究机构和品牌管理者制定精准的客户关系与营销策略。

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