餐饮产品功能需求问卷调查

您好！我们正在进行一项关于餐饮产品功能需求的调研，旨在了解您的真实需求与偏好，以帮助我们优化产品设计。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况作答。感谢您的参与！

Q1:您通常使用什么类型的设备访问餐饮类App或网站？

智能手机

平板电脑

台式/笔记本电脑

智能电视/盒子

其他

Q2:您使用餐饮类App/网站的主要目的是什么？

查找餐厅/菜单

在线点餐/外卖

查看餐厅评价/攻略

寻找优惠/折扣

管理个人订单/会员信息

其他

Q3:在查找和选择餐厅时，您最看重哪些信息？

用户评价与评分

人均消费价格

餐厅环境/装修图片

菜单详情与图片

地理位置/交通便利性

优惠活动/折扣信息

餐厅卫生/安全评级

其他

Q4:您对在线点餐流程（从选餐到支付）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为当前在线点餐功能在哪些方面有待改进？

菜单浏览/搜索速度

菜品图片与描述的准确性

口味/配料/忌口选项的定制

支付方式多样性/便捷性

订单状态跟踪的实时性

优惠券/会员积分的使用

其他

Q6:您对“智能推荐”功能（如根据历史订单推荐菜品）的态度是？

非常期待，能节省选择时间

比较感兴趣，可以尝试

无所谓，影响不大

不太需要，更相信自己的选择

完全不需要，可能涉及隐私

Q7:您希望餐饮产品提供哪些社交或互动功能？

分享美食图片/评价到社交平台

与好友一起在线点餐/拼单

查看好友的餐厅收藏/评价

参与美食话题讨论/社区

关注美食达人/博主

其他

不需要此类功能

Q8:您对餐厅的“虚拟排队/在线取号”功能需求程度如何？

非常高，能有效节省现场等待时间

比较高，偶尔会用到

一般，视情况而定

比较低，更倾向于现场排队

完全不需要

Q9:在会员/积分体系方面，您更看重哪些权益？

消费折扣/满减券

生日/节日专属礼遇

积分兑换菜品/礼品

会员专属活动/品鉴会

升级礼遇/优先服务

消费记录/数据分析

其他

Q10:您对餐饮产品中整合“食材溯源”或“营养分析”信息的需求如何？

非常需要，注重健康与安全

比较需要，可以作为参考

一般，偶尔会看看

不太需要，不太关注

完全不需要

Q11:您希望餐饮产品在支付环节提供哪些便利？

支持主流支付平台（微信/支付宝等）

支持信用卡/储蓄卡快捷支付

支持先享后付/信用支付

支持企业/团体统一支付

支持离线/扫码支付

其他

Q12:您对“AR/VR预览餐厅环境或菜品”这类新技术的兴趣如何？

非常感兴趣，愿意尝试

比较感兴趣，可以体验

一般，持观望态度

不太感兴趣，觉得不实用

完全不感兴趣

Q13:您认为餐饮产品在客服与售后方面，哪些功能最重要？

在线人工客服（文字/语音）

智能客服/常见问题解答

便捷的订单问题反馈渠道

快速的投诉处理与赔偿机制

退换货/取消订单流程清晰

其他

Q14:您对餐饮产品推送通知（如促销、订单状态）的频率偏好是？

只推送重要信息（如订单完成）

每天1-2次，精选推送

根据我的兴趣个性化推送

可以接受适度推送

希望完全关闭推送

Q15:如果有一项您最期待的、但目前市面上餐饮产品还没有或做得不好的功能，您希望是什么？请简要描述。

填空1

Q16:您是否愿意参与未来新功能的体验测试？

非常愿意

愿意，视具体情况而定

一般，不太确定

不太愿意

完全不愿意

Q17:请留下您对餐饮类App/网站整体体验的宝贵意见或建议：

填空1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体户

退休人员

其他

Q20:您平均每月在餐饮消费（含堂食、外卖）上的支出大约是？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

餐饮产品功能需求问卷调查

介绍

本模板旨在收集用户对餐饮产品功能的真实需求与改进意见。帮助您了解用户使用习惯、评估功能满意度、挖掘潜在需求，适合餐饮企业、产品经理和互联网公司优化在线点餐与服务平台。

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