餐饮使用频率竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于餐饮服务使用习惯的调研,旨在了解不同平台的使用情况。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!

Q1:您目前使用最频繁的餐饮服务平台是?

美团/美团外卖
饿了么
大众点评
肯德基/麦当劳等自有APP
其他

Q2:您平均每周使用餐饮服务平台(包括点外卖、团购、查找餐厅等)的频率是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不用

Q3:您通常使用餐饮服务平台的主要目的是什么?(可多选)

点外卖(送到家/办公室)
查找餐厅信息/评价
购买餐厅团购/优惠券
到店点餐/自提
查看美食攻略/推荐

Q4:在您最常使用的平台之外,您是否还会使用其他竞品平台?

是,经常使用
是,偶尔使用
否,只用一个平台

Q5:促使您使用多个不同平台的原因是什么?(可多选)

不同平台优惠力度不同
特定餐厅只在某个平台上线
某个平台配送更快
习惯性切换使用
其他

Q6:请为您最常使用的平台在“餐厅/菜品丰富度”方面打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q7:请为您最常使用的平台在“价格/优惠力度”方面打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请为您最常使用的平台在“配送速度与服务质量”方面打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请为您最常使用的平台在“APP/网站使用体验”方面打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个餐饮服务平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q11:您最近一次尝试使用新的餐饮服务平台是在什么时候?

最近一个月内
最近三个月内
半年内
一年前
从未尝试过

Q12:哪些因素最可能促使您尝试一个新的餐饮服务平台?(可多选)

大幅度的新人优惠/补贴
朋友/社交媒体的强烈推荐
有我想吃但其他平台没有的独家餐厅
更快的配送承诺
界面设计更吸引人
其他

Q13:您主要通过什么渠道了解餐饮服务平台的促销或新功能信息?

APP内推送通知
社交媒体(如微信、微博、小红书)
朋友/同事推荐
线下广告
其他

Q14:您认为目前餐饮服务平台最需要改进的方面是?

降低配送费/包装费
提升食品安全与卫生保障
优化搜索和推荐算法,更懂我
加强商家审核与管理
提供更透明的价格体系

Q15:请写下您对目前使用的餐饮服务平台(或整个行业)的任何其他意见或建议。

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q17:您目前的工作/生活状态是?

在校学生
在职工作者
自由职业者/个体户
居家(如全职家长)
其他

Q18:您通常的用餐场景是?

以在家/宿舍点外卖为主
以在公司/学校点外卖为主
以外出到店就餐为主
混合型,无明显倾向
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餐饮使用频率竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供餐饮服务平台竞品使用习惯的标准化调研方案。帮助您分析用户使用频率、评估平台满意度、洞察竞品切换动机,适合市场研究团队和餐饮平台运营方制定精准的产品优化与营销策略。
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