餐饮使用频率与渠道调研

餐饮使用频率与渠道调研

您好！我们正在进行一项关于餐饮消费习惯的调研，旨在了解大家的就餐频率与渠道偏好。您的回答将帮助我们更好地提供服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您通常多久在外就餐（包括堂食、外卖、自提等）一次？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎从不

Q2:您最常通过哪些渠道获取餐饮信息或决定去哪家餐厅/点什么外卖？（可多选）

美团/大众点评等生活服务App

饿了么/美团外卖等外卖平台

抖音/小红书等社交媒体

朋友/同事/家人推荐

路过看到或餐厅广告

微信公众号/商家小程序

其他

Q3:在您决定用餐时，以下哪个因素对您选择渠道（如外卖平台 vs 直接到店）的影响最大？

价格与优惠力度

便利性与送餐速度

食品安全与卫生

菜品丰富度与评价

品牌忠诚度

Q4:请评价您对主流外卖平台（如美团外卖、饿了么）的整体满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您使用外卖平台时，最看重哪些功能或服务？（可多选）

满减、红包等优惠活动

配送准时与快速

商家评价与评分

食品安全保障（如“食安封签”）

会员/积分体系

丰富的菜品选择

其他

Q6:您最近一个月是否使用过餐厅自有的小程序或APP下单（堂食/外卖）？

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

Q7:您更倾向于在社交媒体（如抖音、小红书）上看到哪种餐饮内容来激发您的消费欲望？

菜品/探店短视频

图文并茂的测评笔记

达人直播带货

商家发布的优惠信息

都不太关注

Q8:请描述一次您通过某个新渠道（非您最常用的）发现并成功消费的餐饮体验。

填空1

Q9:在堂食、外卖、自提这三种方式中，您个人目前花费金额占比最高的是？

堂食

外卖

自提

三者差不多

Q10:您认为外卖平台的配送费合理吗？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q11:哪些原因可能会促使您放弃外卖，选择直接到店消费？（可多选）

享受店内氛围与服务

菜品口感更好（如担心外卖影响口感）

有到店专属优惠

想现场看到卫生状况

距离很近，出门方便

外卖配送费或包装费过高

其他

Q12:您是否关注过餐厅的“预制菜”或“中央厨房”信息？

非常关注，会影响我的选择

偶尔关注，但不太在意

不关注，无所谓

不了解这是什么

Q13:请评价您对通过微信群、社区团购等私域渠道购买餐饮套餐/团餐的信任度。（1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q14:未来半年，您预计自己的外出就餐/点外卖频率会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q15:您希望餐饮品牌或平台在哪些方面做出改进以提升您的体验？（可多选）

提供更透明、真实的菜品图片与评价

优化配送效率与准时率

加强食品安全管控与公示

推出更多个性化、健康的菜品选择

简化点餐与支付流程

提供更灵活、实在的优惠

其他

Q16:对于餐饮消费，您还有哪些未被满足的需求或建议？

填空1

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