餐饮需求痛点产品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于餐饮需求与痛点的市场调研，旨在深入了解您的餐饮习惯、消费偏好以及遇到的困扰。您的宝贵意见将帮助我们开发更贴合需求的产品或服务。问卷匿名填写，大约需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您通常多久外出就餐或点外卖一次？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月几次

很少或从不

Q2:您外出就餐或点外卖时，最看重哪些因素？（可多选）

口味/菜品质量

价格/性价比

配送速度

餐厅/平台卫生安全

菜品多样性

服务态度

餐厅环境/氛围

优惠活动/促销

Q3:您认为当前点外卖（如通过外卖平台）最大的痛点是什么？

配送慢、不准时

餐品与图片/描述不符

配送费或包装费过高

食品安全或卫生担忧

送错餐或漏送

售后服务不佳

优惠规则复杂

其他

Q4:请具体描述一次让您感到不满意的外卖或堂食经历，以及您希望如何改进？

填空1

Q5:在寻找新餐厅或新菜品时，您最依赖的信息渠道是？

朋友/家人推荐

美团/大众点评等APP

小红书/抖音等社交平台

美食博主/KOL推荐

路过或随机选择

其他

Q6:您是否曾因为“不知道吃什么”而感到困扰？

经常

有时

偶尔

很少

从不

Q7:当您有“不知道吃什么”的困扰时，通常希望获得什么样的帮助？（可多选）

根据我的口味偏好智能推荐

提供附近的优惠套餐信息

看到朋友/网友的真实评价和晒图

获得简单易学的家常菜谱

推送限时秒杀或新奇菜品

根据我的健康需求（如减脂、控糖）推荐

其他

Q8:您对预制菜（即热即食或简单加热的菜肴）的态度是？

经常购买，方便省时

偶尔尝试，作为补充

不太感兴趣，更爱现做

完全不接受，担心营养和口感

没听说过或没买过

Q9:如果您考虑购买预制菜，您最关心的问题是？

食品安全与保质期

口味还原度（与现做对比）

价格是否划算

食材的新鲜度与品质

操作的便捷性

菜品多样性

其他

Q10:您是否愿意为“更健康、更营养”的餐饮选择支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体高多少

不太愿意

完全不愿意

Q11:在餐饮消费中，哪些“隐形痛点”最让您烦恼？（可多选）

餐厅等位时间过长

点餐时选择困难

结账时发现隐藏费用

餐具/包装不环保

高峰期网络差无法点单

餐厅音乐太吵或环境拥挤

对菜品过敏原或成分信息不清

其他

Q12:如果有一款产品/服务能帮助您更好地规划每周饮食（如推荐食谱、一键下单食材），您的使用意愿如何？

非常愿意尝试

可能会试试看

不确定，看具体功能

不太感兴趣

完全没兴趣

Q13:您认为目前市场上餐饮类APP或服务，最需要改进的方面是？

推荐算法的精准度

用户评价的真实性

商家信息的透明度

售后服务的响应速度

界面操作的流畅性

会员体系的价值感

其他

Q14:请对您最近一次使用主流外卖平台（如美团、饿了么）的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体户

企业管理者/老板

家庭主妇/主夫

退休人员

其他

Q17:您通常的单次餐饮消费（人均）大约在什么范围？

30元以下

30-60元

61-100元

101-200元

200元以上

Q18:对于未来的餐饮产品或服务，您最期待的一个创新功能或解决方案是什么？（请自由发挥）

填空1

餐饮需求痛点产品调研问卷

介绍

本模板旨在提供餐饮市场消费习惯与需求痛点的深度调研解决方案。帮助您收集消费频率、评估外卖痛点、分析用户偏好，适合餐饮企业、外卖平台和产品经理进行精准的市场洞察与产品优化。

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