餐饮满意度评价活动效果评估问卷

餐饮满意度评价活动效果评估问卷

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次餐饮满意度评价活动。为了全面评估本次活动的实施效果，并持续提升我们未来相关活动的质量与影响力，我们特此设计了本问卷。您的反馈至关重要，将帮助我们了解活动的优势与不足。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。预计将占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与合作！

Q1:您是通过何种途径了解到本次餐饮满意度评价活动的？

餐厅内宣传海报/易拉宝

餐厅服务员口头告知

餐厅官方微信公众号/小程序

社交媒体（如微博、小红书）

朋友/家人推荐

其他

Q2:您参与本次评价活动的主要动机是什么？

希望改善餐厅服务/菜品

对餐厅提供的奖励/优惠感兴趣

表达对餐厅的喜爱与支持

被邀请/要求参与

其他

Q3:整体而言，您认为本次评价活动的宣传是否充分、到位？（1分表示非常不充分，5分表示非常充分）

分数

标签

Q4:您认为本次评价活动的参与流程（如找到入口、填写、提交）是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐

Q5:您在填写问卷过程中，是否遇到过技术问题（如页面卡顿、无法提交等）？

是，且问题严重影响了填写

是，但问题轻微，不影响完成

否，全程顺畅

Q6:您对本次评价活动中所设置的问题（如菜品、服务、环境等维度）的相关性和全面性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您认为本次评价活动最吸引您或设计得最好的部分是？（可多选）

问卷界面设计美观

问题设置合理、易懂

参与流程简单快捷

活动奖励有吸引力

能够有效表达意见

其他

Q8:您认为本次评价活动可以改进的方面有哪些？（可多选）

宣传渠道可以更广泛

参与流程可以更简化

问卷题目可以更精炼

活动奖励可以更丰富

反馈渠道可以更明确

其他

Q9:通过参与本次活动，您是否感觉餐厅对顾客的意见更加重视？

明显感觉更加重视

感觉有一些重视

感觉不明显，和以前差不多

感觉不重视

Q10:您是否愿意在未来继续参与餐厅发起的类似评价或调研活动？

非常愿意

比较愿意

一般/看情况

不太愿意

非常不愿意

Q11:您有多大可能向朋友或家人推荐参与本餐厅发起的此类评价活动？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您认为本次评价活动对餐厅提升服务水平、改善菜品质量的潜在帮助有多大？

非常有帮助

比较有帮助

帮助一般

帮助不大

没有帮助

Q13:您对本次餐饮满意度评价活动，还有哪些具体的表扬、批评或改进建议？（例如：活动形式、奖励设置、问题设计等）

填空1

Q14:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您在本餐厅用餐的频率大约是？

每周一次或更多

每月2-3次

每月一次

每季度一次

每年几次

第一次来

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