餐饮服务与员工满意度综合调查问卷

Q1:您最近一次光顾本餐厅/使用本餐饮服务是多久之前？

Q2:您本次的用餐/服务体验类型是？

Q3:请对本次餐饮的整体口味与质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对餐厅/服务点的环境卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为本次服务的上菜/出餐速度如何？

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的餐厅/餐饮服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:您主要通过哪些渠道了解我们的餐饮信息？（可多选）

Q8:请描述一道您印象最深刻的菜品或一次服务体验（好的或需要改进的均可）

Q9:（员工部分）请问您目前的工作岗位是？

Q10:（员工部分）您在本餐厅/公司的工作年限是？

Q11:（员工部分）请对您目前的工作内容与职责匹配度进行评分（1分完全不匹配，5分完全匹配）

Q12:（员工部分）请对团队内部沟通与协作氛围进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q13:（员工部分）您认为公司提供的培训与发展机会如何？

Q14:（员工部分）您认为目前工作中，哪些方面最需要支持或改善？（可多选）

Q15:（员工部分）综合考虑所有因素，您对目前工作的整体满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:（员工部分）您有多大可能向他人推荐来我们这里工作？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q17:（员工部分）您对未来一年在本公司的发展有信心吗？

Q18:（员工部分）请提出一项您认为最迫切、能提升员工满意度或工作效率的具体建议

Q19:（顾客部分）您未来再次光顾的可能性有多大？

Q20:（顾客部分）您希望我们未来增加或改进哪些服务？（可多选）

Q21:（开放题）我们非常重视您的意见。请问您还有任何其他关于餐饮服务或员工体验的反馈希望告诉我们吗？