餐饮满意度与价格敏感度调查

尊敬的顾客，您好！感谢您参与本次调查。我们旨在了解您对餐饮消费的满意度及价格敏感度，以便为您提供更优质的服务与产品。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最近一次外出就餐（堂食或外卖）的人均消费大约是多少？

50元以下

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q2:您通常外出就餐的频率是？

每天1次或更多

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

Q3:请对您最近一次就餐的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:在决定去哪家餐厅就餐时，您最看重哪些因素？（可多选）

菜品口味

价格

环境卫生

服务态度

地理位置/便利性

品牌/口碑

促销活动

其他

Q5:当您发现常去的餐厅涨价时，您的第一反应通常是？

只要口味好，可以接受小幅涨价

会寻找同价位替代餐厅

会减少在该餐厅的消费频率

完全不再光顾

视涨价幅度和原因而定

Q6:您认为一份套餐（例如：主食+饮料+小食）的合理价格区间是多少？

30元以下

31-50元

51-80元

81-120元

120元以上

Q7:请评价您认为当前餐饮市场的整体价格水平（1分非常便宜，5分非常昂贵）

分数

标签

Q8:哪些促销活动最能吸引您消费？（可多选）

直接打折（如8折）

满减优惠（如满100减20）

套餐优惠

赠送菜品/饮料

会员积分/储值优惠

团购/代金券

其他

Q9:如果一家餐厅的口味非常出色，但价格比同类餐厅高出20%，您会如何选择？

愿意为此支付溢价

偶尔光顾作为奖励

寻找口味相似但价格更低的餐厅

完全不会考虑

视具体情况而定

Q10:您主要通过什么渠道了解餐厅的优惠信息？

餐厅官方APP/小程序

外卖平台（如美团、饿了么）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

朋友推荐

线下广告/传单

其他

Q11:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次就餐的餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:对于外卖，您能接受的配送费上限通常是？

0元（免配送费）

1-3元

4-6元

7-10元

10元以上，视订单金额而定

Q13:您认为哪些因素最能证明一家餐厅“物有所值”？（可多选）

食材新鲜优质

菜品分量足

环境舒适有特色

服务贴心周到

口味独特正宗

价格透明合理

其他

Q14:当您对餐品或服务不满意时，您通常会怎么做？

当场向服务员提出

在线上平台（如大众点评）给出差评

通过餐厅官方渠道反馈

默默接受，但下次不再光顾

视不满程度而定

Q15:您是否愿意为“绿色/有机”、“无添加”等健康概念菜品支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q16:请描述您心中“理想的一餐”应该具备哪些特点？（例如：口味、价格、环境等）

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

餐饮满意度与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供餐饮消费满意度与价格敏感度调研的标准化解决方案。帮助您收集消费数据、分析顾客偏好、评估价格策略，适合餐饮品牌、市场研究机构和咨询公司进行精准的消费者洞察与业务优化。

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