餐饮满意度评价舆情监测调研问卷

Q1:您本次用餐的餐厅类型是？

Q2:您本次用餐的主要目的是？

Q3:请对本次用餐的总体满意度进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，10分表示极有可能推荐）

Q5:您是通过何种渠道了解到/选择这家餐厅的？

Q6:请对餐厅的环境卫生（桌面、地面、洗手间等）进行评分（1-5分）

Q7:请对餐厅的服务态度与响应速度进行评分（1-5分）

Q8:请对菜品的口味与质量进行评分（1-5分）

Q9:请对菜品的分量与价格合理性（性价比）进行评分（1-5分）

Q10:请对菜品的上菜速度进行评分（1-5分）

Q11:您认为餐厅在哪些方面表现最突出？（可多选）

Q12:您认为餐厅最需要改进的方面是？（可多选）

Q13:您是否在线上平台（如大众点评、小红书等）发表过关于本次用餐的评价？

Q14:如果您发表了线上评价，促使您发表评价的主要原因是？（若未发表，请说明原因或跳过）

Q15:您更倾向于在哪个线上平台分享餐饮体验？

Q16:当您看到一家餐厅的差评时，什么情况下您仍会选择尝试？

Q17:您认为哪些类型的线上评价对您选择餐厅最有参考价值？（可多选）

Q18:您认为餐厅对线上评价（尤其是差评）的回复重要吗？

Q19:如果餐厅经理就您的用餐体验与您沟通，您最希望他/她关注或解决什么问题？

Q20:您未来再次光顾本餐厅的可能性有多大？

Q21:您的性别是？

Q22:您的年龄段是？

Q23:您平均每月在外用餐（非家庭自制）的频率大约是？

Q24:请留下您对本餐厅或其他餐饮服务的任何其他意见或建议（选填）：