餐饮改进建议问卷调查

尊敬的顾客，您好！我们正在收集关于本餐厅的改进建议，以期为您的每一次用餐提供更优质的服务和体验。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，感谢您的参与！

Q1:您最近一次光临本餐厅大约是什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您本次用餐的主要目的是？

朋友/家庭聚会

商务宴请

情侣约会

工作简餐

独自用餐

Q3:请从1-5分为餐厅的整体环境打分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请从1-5分为餐厅的服务态度打分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请从1-5分为餐厅的餐品口味打分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请从1-5分为餐厅的餐品分量与价格匹配度打分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请从1-5分为餐厅的餐品上菜速度打分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐本餐厅？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q9:您认为餐厅的哪些方面最值得称赞？（可多选）

环境氛围

服务热情

菜品口味

食材新鲜

上菜速度

性价比

地理位置便利

卫生状况

Q10:您认为餐厅最需要改进的方面是？（可多选）

增加菜品多样性

提升菜品口味

改善服务响应速度

优化就餐环境（如噪音、座位）

调整价格策略

加强卫生管理

提升出餐稳定性

更新菜单设计

Q11:您通常通过什么渠道了解到我们的餐厅或新菜品？（可多选）

朋友/家人推荐

线上外卖平台（如美团、饿了么）

社交媒体（如小红书、抖音、微信）

路过门店

本地生活公众号/美食博主

传统广告（传单、户外广告）

Q12:您认为餐厅的菜单设计（包括图文、分类）是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

比较混乱

非常混乱

Q13:您对餐厅的等位体验（如有）是否满意？

非常满意，流程顺畅

比较满意

一般，可以接受

不太满意，等待时间过长

不适用，未等位

Q14:您希望餐厅未来增加哪些类型的菜品或服务？（可多选）

更多健康/轻食选项

季节性/时令限定菜品

儿童餐

更多素食选择

特色饮品/甜品

套餐组合

外卖专属菜单

会员专属优惠

Q15:您是否愿意成为餐厅的会员，以获取专属优惠和活动信息？

非常愿意

可以考虑

一般，看具体权益

不太愿意

完全不愿意

Q16:请推荐一道您希望在我们餐厅能吃到的菜品（或描述其大致风味）：

填空1

Q17:您未来再次光临本餐厅的可能性有多大？

肯定会

很可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q18:请留下您对本餐厅最具体的一条改进建议或一句鼓励的话：

填空1

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您平均每月外出就餐（堂食+外卖）的频率大约是？

1-3次

4-7次

8-12次

13次以上

餐饮改进建议问卷调查

介绍

本模板旨在为餐饮企业提供系统化的顾客满意度与改进建议收集解决方案。帮助您评估服务质量、洞察顾客偏好、优化运营策略，适合餐厅管理者提升顾客体验与复购率。

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