餐饮改进建议满意度调查

您好！我们正在进行一项关于餐饮服务的改进建议满意度调查，旨在收集您的宝贵意见，以帮助我们优化服务质量与顾客体验。本次调查预计需要5-8分钟，您的所有回答都将被严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一次光顾本餐饮店的时间是？

一周内

一个月内

三个月内

三个月以上

Q2:您本次的用餐形式是？

堂食

外卖

自取

Q3:请对本次用餐的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为本店的菜品口味如何？

非常出色

比较满意

一般

有待改进

不满意

Q5:您认为菜品的分量是否合适？

分量充足

分量适中

分量偏少

分量过多

Q6:您认为哪些方面最能体现菜品的品质？（可多选）

食材新鲜度

烹饪火候

调味口感

菜品卖相

出品稳定性

Q7:您对本次用餐的等待时间（包括点餐、上菜）是否满意？

非常满意，速度很快

比较满意，在可接受范围内

一般，等待时间稍长

不满意，等待时间过长

Q8:请对餐厅的服务人员态度及响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为餐厅的用餐环境（如卫生、装修、氛围）如何？

非常舒适整洁

比较舒适

一般

有待改善

Q10:您认为餐厅在环境方面最需要改进的是什么？（可多选）

卫生清洁

桌椅舒适度

灯光与音乐

空间布局与私密性

空调/通风

Q11:您认为本店的菜单设计（如分类、描述、图片）是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

有些混乱

Q12:您认为本店的菜品价格是否合理？

物超所值

价格合理

价格偏高

价格过高

Q13:您通常通过哪些渠道了解或选择我们的餐厅？（可多选）

朋友/家人推荐

外卖平台（如美团、饿了么）

社交媒体（如小红书、抖音）

路过看到

搜索引擎

其他

Q14:您未来再次光顾本店的可能性有多大？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q15:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的餐厅？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您希望我们未来在哪些方面进行改进或增加？（可多选）

推出新菜品/时令菜

优化套餐组合

提供更多健康/素食选择

提升外卖包装质量

增加会员优惠活动

改善等位体验

其他

Q17:关于菜品，您是否有具体的改进建议或特别想尝试的菜式？

填空1

Q18:关于服务，您是否有具体的表扬或改进意见？

填空1

Q19:关于环境或其他任何方面，您是否有其他建议或想法？

填空1

Q20:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您本次用餐的人均消费大约是多少？

50元以下

50-100元

101-200元

201-500元

500元以上

餐饮改进建议满意度调查

介绍

本模板旨在提供餐饮服务满意度与改进建议的标准化调研方案。帮助您评估菜品口味、分析服务效率、收集环境反馈，适合餐饮门店和运营管理者进行精准的服务优化。

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