餐饮改进建议用户体验调查

感谢您参与本次餐饮体验调查,您的宝贵意见将帮助我们优化服务与产品,为您带来更好的用餐体验!

Q1:您本次光顾的餐厅类型是?

中餐厅
西餐厅
快餐/简餐
日料/韩料
火锅/烧烤
其他

Q2:您本次用餐的主要目的是?

日常便饭
朋友/家庭聚会
商务宴请
庆祝纪念日
品尝特色美食
其他

Q3:请为本次用餐的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您有多大可能向亲友推荐这家餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q5:您认为餐厅哪些方面做得比较好?(可多选)

菜品口味
菜品新鲜度
菜品分量
上菜速度
服务员态度
环境卫生
装修氛围
性价比
其他

Q6:您认为餐厅最需要改进的方面是?(可多选)

菜品口味
菜品创新/多样性
菜品价格
上菜速度
服务员专业度
餐厅卫生
座位舒适度
等位时间
停车便利性
其他

Q7:您认为餐厅的菜单设计(如分类、描述、图片)是否清晰易懂?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常混乱

Q8:您对餐厅的等位或预约流程体验满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用(未等位/预约)

Q9:您对本次用餐的结账流程(速度、方式、准确性)满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您通常通过哪些渠道了解或选择餐厅?(可多选)

朋友/家人推荐
大众点评/美团等APP
小红书/抖音等社交媒体
路过看到
外卖平台
餐厅自身宣传
其他

Q11:如果餐厅推出会员计划(如积分、优惠券),您的参与意愿如何?

非常愿意
比较愿意
看具体权益
不太愿意
完全没兴趣

Q12:您认为餐厅的打包服务(如包装、便利性)如何?

非常好
比较好
一般
不太好
非常差
未使用

Q13:请分享一道您印象最深刻(无论好或坏)的菜品及其原因。

填空1

Q14:您认为餐厅的噪音水平如何?

非常安静舒适
有些嘈杂但可接受
过于嘈杂影响交流
未注意

Q15:您希望餐厅未来增加哪些服务或设施?(可多选)

儿童游乐区
充电插座/USB接口
Wi-Fi覆盖与提速
更多素食/健康选择
无接触点餐/支付
户外用餐区
其他

Q16:您未来再次光顾这家餐厅的可能性有多大?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q17:请留下您对餐厅最具体的一条改进建议。

填空1

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您平均每月在外就餐(含外卖)的频率大约是?

1-3次
4-7次
8-12次
13次以上
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餐饮改进建议用户体验调查
介绍
本模板旨在为餐厅提供全面的顾客体验数据收集与改进建议分析解决方案。帮助您量化用餐满意度、识别服务短板、洞察用户偏好,适合餐厅经营者和管理者持续优化服务质量并提升顾客复购率。
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