餐饮改进建议产品调研问卷

餐饮改进建议产品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于餐饮改进建议产品的市场调研，旨在了解您的需求和偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化产品设计，提供更好的服务。本次调研大约需要5-10分钟，所有信息仅用于研究分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前或曾经从事的行业是？

餐饮业（管理者/经营者/员工）

食品/饮料生产与供应

商业/市场营销/咨询

科技/互联网

其他行业

Q2:您在日常工作中，是否需要通过收集顾客反馈来改进餐厅/菜品？

是，非常频繁

是，偶尔需要

很少需要

完全不需要

Q3:您目前主要通过哪些渠道收集顾客对餐饮的改进建议？（可多选）

线下纸质问卷/意见簿

在线点评平台（如大众点评、美团）

社交媒体（如微信、微博）

店内服务员口头询问

通过自己的会员/粉丝群

其他

Q4:您对现有这些建议收集方式的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:您认为目前收集顾客建议时遇到的最大困难是什么？

收集到的建议数量太少

建议质量不高，过于笼统

难以对建议进行分类和分析

反馈渠道分散，难以统一管理

没有明显困难

Q6:如果有一款专门用于收集、管理餐饮改进建议的在线产品，您有多大可能推荐给同行使用？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:您希望这样的产品主要解决哪些问题？（可多选）

提供更美观、便捷的在线问卷模板

自动分析建议中的关键词和情感倾向

将建议按菜品、服务、环境等维度自动分类

生成可视化的数据分析报告

与微信、小程序等平台打通，方便顾客填写

其他

Q8:对于建议的收集形式，您认为哪种对顾客更友好？

简单的评分和选择题

开放式文字留言

图文并茂的反馈（如上传图片）

语音留言

以上结合

Q9:您最希望看到数据分析报告呈现哪些内容？

顾客满意度总体得分

高频关键词云图

各维度（口味、服务、环境）改进建议排行榜

不同时段/顾客群体的建议对比

所有以上内容

Q10:您认为这类产品的付费模式，哪种更易接受？

基础功能免费，高级功能付费

按餐厅门店数量收费

按收集的问卷数量/反馈条数收费

一次性买断

目前不考虑付费

Q11:如果产品提供移动端管理功能（如手机App），对您来说重要性如何？

非常重要，希望随时查看

比较重要，方便偶尔查看

一般，主要在电脑端操作

不重要

Q12:您希望产品能集成或对接哪些现有系统？（可多选）

餐厅的收银系统（POS）

会员管理系统（CRM）

线上外卖平台（如美团、饿了么）

企业内部办公系统（如钉钉、企业微信）

暂不需要集成

Q13:对于一款理想的餐饮改进建议管理产品，您还有什么其他的期待或功能设想？

填空1

Q14:总体而言，您对本次调研问卷的设计和内容是否满意？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q15:您是否愿意参与后续的深度访谈或产品试用？

是，非常愿意

可以考虑

暂时不用，谢谢

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