餐饮改进建议口碑调研问卷

尊敬的顾客，您好！为了持续提升我们的餐饮服务与菜品质量，更好地满足您的用餐需求，我们诚挚地邀请您参与本次调研。您的每一条宝贵意见都将是我们改进的重要依据，感谢您的支持！

Q1:您最近一次光顾本餐厅是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年以上

Q2:您本次用餐的主要目的是？

朋友/家庭聚餐

情侣约会

商务宴请

工作简餐

独自用餐

Q3:请为本次用餐的总体满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请为餐厅的环境与卫生状况打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请为服务人员的态度与效率打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请为您所点菜品的口味打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请为您所点菜品的摆盘与呈现效果打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向您的朋友或同事推荐本餐厅？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q9:您认为本餐厅在哪些方面表现最为突出？（可多选）

菜品口味独特

食材新鲜优质

服务热情周到

环境舒适优雅

性价比高

上菜速度快

菜品创意新颖

Q10:您认为本餐厅最需要改进的方面是？（可多选）

菜品口味

菜品分量

菜品价格

服务速度

服务态度

就餐环境

菜单种类

上菜顺序

其他

Q11:您通常通过哪些渠道了解或选择餐厅？（可多选）

朋友/家人推荐

大众点评/美团等APP

小红书/抖音等社交媒体

路过看到

外卖平台

微信公众号/官网

其他

Q12:您认为本餐厅的人均消费水平如何？

非常便宜

比较便宜

适中

比较贵

非常贵

Q13:您对餐厅的背景音乐/音量有何感受？

非常舒适

比较舒适

一般，没注意

有点吵闹

非常吵闹

Q14:如果让您推荐一道本餐厅的“必点菜”，您会推荐哪一道？为什么？

填空1

Q15:您认为本餐厅的菜单上，最缺少哪一类菜品？（例如：更健康的轻食、更地道的某地菜系、更适合儿童的餐品等）

填空1

Q16:您希望餐厅未来增加哪些增值服务或活动？（可多选）

会员专属折扣

生日/纪念日特惠

烹饪课程/品鉴会

线上订座优先安排

季节限定菜品

环保打包服务

其他

Q17:您未来再次光顾本餐厅的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q18:请留下您对本餐厅的任何其他建议或意见（如：对某道菜的具体评价、对服务的具体建议等）：

填空1

餐饮改进建议口碑调研问卷

介绍

本模板旨在收集顾客对餐厅的综合评价与改进建议。帮助您评估用餐满意度、分析服务与菜品质量、优化运营策略，适合餐饮企业和管理者进行精准的运营优化与口碑提升。

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