餐饮改进建议与绩效满意度调查

您好！为了持续提升我们的餐饮服务与团队绩效，诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们精准改进，共创更优的工作与用餐体验。请根据您的真实感受填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是？

餐厅员工

餐厅管理人员

其他部门员工（用餐顾客）

供应商/合作伙伴

Q2:您在本餐厅工作/用餐的频率是？

每天

每周数次

每周一次

每月数次

偶尔

Q3:请对餐厅的整体环境卫生（如地面、桌椅、餐具清洁）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q4:请对餐厅提供的菜品口味与质量进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q5:请对餐厅菜品的价格合理性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q6:请对餐厅员工的服务态度与效率进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q7:您认为目前餐厅最需要改进的方面有哪些？（可多选）

菜品口味与多样性

食材新鲜度与安全

出餐速度与效率

服务态度与专业性

环境卫生与清洁

价格与性价比

菜单更新频率

其他

Q8:请具体描述一下您对菜品口味或菜品种类改进的建议。

填空1

Q9:您认为餐厅的绩效管理（如排班、任务分配、奖惩制度）是否公平合理？

非常公平合理

比较公平合理

一般

不太公平合理

非常不公平合理

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐我们的餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您希望通过哪些方式获得关于餐厅改进或绩效的反馈？（可多选）

定期员工/顾客座谈会

匿名问卷（如本次）

意见箱

管理层直接沟通

内部公告或邮件

其他

Q12:您对餐厅目前的创新（如新菜品、促销活动）频率是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:请提出一项您认为能显著提升餐厅绩效（如效率、营收、员工士气）的具体建议。

填空1

Q14:请对餐厅处理顾客投诉或员工建议的响应速度与效果进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q15:与同类型餐厅相比，您认为我们餐厅的整体竞争力如何？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q16:哪些因素最能激励您为餐厅做出更好贡献？（可多选）

有竞争力的薪酬

清晰的晋升通道

良好的团队氛围

及时的认可与表扬

技能培训与发展

合理的工作强度

其他

Q17:您认为餐厅在员工培训与发展方面，最应加强哪一点？

填空1

Q18:总体而言，您对餐厅的未来发展是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

Q19:请留下您对餐厅的任何其他意见、建议或鼓励。

填空1

餐饮改进建议与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供餐饮服务与团队绩效的综合性调研解决方案。帮助您评估服务质量、收集改进建议、分析员工激励因素，适合餐厅管理者和餐饮企业实现持续优化与竞争力提升。

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