餐饮服务使用意愿调查问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于餐饮服务使用意愿的调研，旨在了解您的消费习惯与偏好。您的回答将帮助我们优化服务，为您提供更好的体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您最近一次在外就餐（包括堂食、外卖）是多久以前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您通常通过哪些渠道了解或选择餐厅/外卖？

朋友/家人推荐

美团/大众点评等生活服务APP

抖音/小红书等社交媒体

路过看到

餐厅自有小程序或APP

其他

Q3:您平均每月在外就餐（含外卖）的支出大约是多少？

500元以下

500-1000元

1000-2000元

2000元以上

Q4:在决定尝试一家新餐厅时，您对“菜品口味”这一因素的重视程度如何？(1-5分，1分表示不重视，5分表示非常重视)

分数

标签

Q5:在决定尝试一家新餐厅时，您对“价格水平”这一因素的重视程度如何？(1-5分，1分表示不重视，5分表示非常重视)

分数

标签

Q6:在决定尝试一家新餐厅时，您对“环境卫生”这一因素的重视程度如何？(1-5分，1分表示不重视，5分表示非常重视)

分数

标签

Q7:在决定尝试一家新餐厅时，您对“服务态度”这一因素的重视程度如何？(1-5分，1分表示不重视，5分表示非常重视)

分数

标签

Q8:在决定尝试一家新餐厅时，您对“线上评价（如评分、评论）”这一因素的重视程度如何？(1-5分，1分表示不重视，5分表示非常重视)

分数

标签

Q9:您更倾向于哪种就餐形式？

餐厅堂食

外卖/外带

两者差不多

Q10:您选择外卖服务时，主要关注哪些方面？

配送速度

配送费/起送价

餐品包装完好度

餐品保温效果

平台优惠活动

其他

Q11:总体而言，您向朋友推荐您最近常去/常点的那家餐厅的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您是否愿意为使用“环保包装”或“可降解餐具”支付少量额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:以下哪些促销或会员活动最能吸引您消费？

新用户立减/首单优惠

满减活动

折扣券/代金券

会员积分兑换

买赠活动（如赠饮品、小菜）

套餐优惠

Q14:您对目前市场上餐饮商家提供的“预制菜”或“中央厨房配送菜品”持什么态度？

接受，方便快捷

有条件接受，看具体品类和品牌

不太接受，更喜欢现做现炒

无所谓

Q15:如果一家餐厅希望提升您的复购意愿，您最希望它改进或增加哪一项服务或体验？

填空1

Q16:您是否关注或在意餐厅的“食品安全”相关信息公示（如明厨亮灶、食材溯源）？

非常关注，是选择的重要依据

比较关注，会参考

偶尔关注

不太关注

Q17:您认为当前餐饮消费（堂食/外卖）中存在哪些主要问题或不便？

排队等位时间长

外卖配送慢

餐品与宣传/图片不符

价格偏高

食品安全担忧

服务不到位

其他

Q18:未来半年，您预计自己在餐饮服务上的消费频率会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q19:您对本地餐饮市场或您常使用的餐饮平台，还有什么其他意见或建议吗？

填空1

Q20:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您目前的生活状态是？

在校学生

在职工作

自由职业

居家/退休

其他

餐饮服务使用意愿调查问卷

介绍

本模板旨在提供餐饮服务使用意愿与消费偏好的标准化调研解决方案。帮助您了解消费频率、评估决策因素、分析服务痛点，适合餐饮商家、外卖平台和市场研究机构优化产品策略与提升顾客满意度。

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