餐饮使用意愿与需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于餐饮服务使用意愿与需求的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，并提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您通常多久会外出就餐或点外卖一次？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

很少或从不

Q2:您在选择餐厅或外卖时，最看重哪些因素？（最多可选3项）

口味/菜品质量

价格

配送速度/等餐时间

餐厅/平台卫生安全

优惠活动/折扣力度

用户评价/口碑

服务态度

菜品多样性/创新性

Q3:您最常使用哪种方式解决餐饮需求？

到店堂食

外卖平台点餐

电话/商家小程序直接下单

自己做饭

其他

Q4:您对当前常用的餐饮服务（如外卖平台、常去餐厅）的整体满意度如何？

分数

标签

Q5:您希望餐饮服务在哪些方面进行改进？（最多可选3项）

提升配送准时率

降低配送费/包装费

提高食品安全标准

增加健康/营养菜品选项

优化APP/点餐界面体验

提供更多个性化推荐

加强售后服务（如退款、投诉处理）

推出更多环保包装

Q6:您能接受的单人单次餐饮（含配送费）的平均花费大约是多少？

30元以下

31-50元

51-80元

81-120元

120元以上

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常使用的餐饮服务平台/餐厅？（0-10分）

选项1

Q8:您对哪些新兴的餐饮服务模式感兴趣或愿意尝试？（可多选）

预制菜（加热即食）

私厨上门/家宴服务

按月订餐/健康餐计划

盲盒套餐/随机菜品

沉浸式主题餐厅体验

AI智能营养配餐

社区团购餐饮

Q9:您通常通过什么渠道了解新的餐厅或餐饮优惠信息？

朋友/同事推荐

美团/饿了么等外卖平台

小红书/抖音等社交媒体

大众点评等评价网站

线下广告/传单

商家官方公众号/会员群

Q10:请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的餐饮消费经历，以及它给您带来的感受。

填空1

Q11:在选择外卖时，您更倾向于选择以下哪种类型的商家？

知名连锁品牌餐厅

有实体店的本地特色小店

专做外卖的“线上厨房”

都可以，主要看菜品和评价

Q12:您是否愿意为“更环保的包装”或“更短的配送时间”支付额外的费用？

愿意为两者支付

只愿意为环保包装支付

只愿意为更短配送时间支付

两者都不愿意支付额外费用

Q13:您认为餐饮服务中的“食品安全信息透明度”（如后厨直播、食材溯源）重要程度如何？

分数

标签

Q14:您认为理想的餐饮会员体系应该包含哪些权益？（最多可选3项）

专属折扣/优惠券

积分兑换礼品/餐品

生日特权

免配送费

优先出餐/配送

新品试吃权

会员专属客服

Q15:您对未来餐饮服务最大的期待是什么？

更极致的便利与速度

更健康、营养、个性化的饮食方案

更独特、有趣的用餐体验

更透明、安全、可靠的食品品质

更优惠的价格

Q16:如果有一个全新的餐饮服务平台，您最希望它具备的一项特色功能或服务是什么？

填空1

餐饮使用意愿与需求调研问卷

介绍

本模板旨在收集用户餐饮消费习惯与需求偏好。帮助您分析就餐频率、评估服务满意度、识别改进方向，适合餐饮企业、外卖平台和行业研究者制定精准的市场策略与服务方案。

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